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5 tendências em design de varejo que podem aprimorar a experiência de compra

5 tendências em design de varejo que podem aprimorar a experiência de compra

Branding e Experiência do Cliente são elementos quase siameses. Afinal, a oferta de boas experiências aos consumidores faz parte do checklist de ações desejáveis para empresas que desejam construir marcas capazes de incitar louvores na boca do povo. Pelos motivos citados acima, o cuidado eficaz e integrado com ambas as...

Line-up de marcas do The Town promete entregar mais de 220 experiências

Line-up de marcas do The Town promete entregar mais de 220 experiências

Os portões da Cidade da Música se abrem no próximo sábado, no Autódromo de Interlagos, para a primeira edição do The Town. A organização do festival espera que 500 mil fãs de música, cultura e gastronomia passem pelo local durante os cinco dias de festa. E embora o primeiro e...

Aplicativos de Delivery de Alimentos e a Experiência do Consumidor

Aplicativos de Delivery de Alimentos e a Experiência do Consumidor

O uso de aplicativos que são facilmente instalados em tecnologias móveis, por exemplo, smartphones, tem se tornado uma tendência mundial. Os “Apps”, como assim são popularmente conhecidos, têm cada vez mais se tornado uma ferramenta utilizada por empresas para oferecer conveniência aos consumidores e ao mesmo tempo alavancar as vendas...

Gol celebra os 60 anos da Mônica com avião temático

Gol celebra os 60 anos da Mônica com avião temático

A Mônica mais famosa do país completou 60 anos, e ganhou um presente pra lá de especial. Em parceria com a Maurício de Souza Produções (MSP), a Gol lançou a ação “Coelhadas no Ar” para homenagear a eterna dona da Rua do Limoeiro. A companhia aérea decorou um Boeing 737-800...

Customer review satisfaction feedback survey concept. Business people rate service experience and product quality or staff friendliness and overall value for the price. information, amend,  improve

Experiências positivas dos consumidores podem alavancar crescimento de empresas em 190%

O relacionamento entre empresas e consumidores passou por transformações significativas nos últimos anos. A rápida evolução digital, acompanhada pelas mudanças nos paradigmas de coleta e uso de dados, tornam mais sofisticados os pontos de contato e serviços na jornada do consumidor. Com efeito, essas transformações elevam, também, os padrões de...

coca-cola

Indicadores de sucesso da Coca-Cola levam em conta a experiência do consumidor

Figuras centrais das estratégias de Marketing moderno, os consumidores ocupam um lugar de fala cada vez mais relevante para os processos de produção e distribuição das empresas, desde a relação inicial com os fornecedores até a chegada aos pontos de venda. E muito se engana quem pensa que apenas pequenas...

49% dos consumidores não acreditam que as marcas mantêm dados de forma segura e responsável

49% dos consumidores não acreditam que as marcas mantêm dados de forma segura e responsável

Inteligência Artificial, dados no centro das estratégias, segurança e personalização. Unidos, os quatro elementos adquirem um notável grau de impacto na jornada do consumidor. Como? Para começar, 42% das marcas consultadas pela pesquisa acreditam que o principal desafio para as estratégias de engajamento do cliente em 2023 consiste em encontrar...

54% dos brasileiros acreditam que IA já impacta suas vidas

54% dos brasileiros acreditam que IA já impacta suas vidas

É cada vez mais notável o impacto da Inteligência Artificial no cotidiano dos brasileiros. Dados da pesquisa Inteligência Artificial - 2023, publicada pela Hibou, indicam que 87% da amostra de 1765 entrevistados já ouviram falar de IA e 54% deles acreditam que as ferramentas inteligentes já exercem impacto significativo em...

Dia das Mães como estratégia para a fidelização de clientes

Dia das Mães como estratégia para a fidelização de clientes

A regra é clara: empresas que oferecem experiências positivas têm mais chances de fidelizar os clientes. Naturalmente, neste contexto, algo a se levar em consideração é a subjetividade que reveste as percepções dos consumidores quanto aos esforços de seus interlocutores comerciais. No entanto, datas especiais, como o Dia das Mães,...

Heinz cria embalagem com duas tampas para evitar desperdício

Heinz cria embalagem com duas tampas para evitar desperdício

A Heinz dos Emirados Árabes criou uma embalagem de ketchup de duas pontas que poderia resolver os problemas enfrentados pelos fãs em todo o mundo. A garrafa Heinz Ketch-Up & Down tem duas tampas que permitem que os consumidores usem até a última gota, independentemente de como a armazena ou...

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