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“Sinto muito dizer, mas esse processo não tem fim”. A frase não é minha: é de um dos maiores especialistas em sucesso do cliente do mercado brasileiro, Hiram B. Damin, em seu livro ‘Customer Success: o sucesso de empresas focadas em clientes’. Mais especificamente, no capítulo em que ele discorre...

Cortex, evidencia a importância das informações estratégicas para a tomada de decisões que contribuem decisivamente para objetivos vitais em todos os tipos de negócio. Segundo o coordenador do Núcleo de Pesquisas da Aberje, Carlos Ramello, as empresas participantes da pesquisa apresentam um nível razoável de maturidade, com 51% das áreas...

A Lindt foi a marca de chocolates mais lembrada pelos brasileiros, segundo um estudo feito pela Cortex. O levantamento conta com índice de 0 a 3 pontos e a marca suíça ficou com o índice de 2.22, um crescimento de 468,5%. A marca foi o grande destaque do levantamento, já...

Varejo, serviços e indústria são os setores que mais adotam tecnologia no Brasil. É o que indica um relatório divulgado pela Cortex, que analisou mais de 230 mil empresas em todo o país e classificou, em uma escala de 0 a 100, o quão avançadas elas estão em termos de...

Louvada por uns e temida por outros, a tecnologia digital já se tornou parte indispensável das dinâmicas sociais e econômicas em todo o mundo. Nos últimos anos, esse panorama vem transformando as relações de trabalho, e tem impacto direto sobre a natureza das habilidades buscadas pelos empregadores, conforme apontado pelo...

Cada vez mais dinâmico, o mercado de trabalho impõe, todos os dias, novas situações e desafios aos colaboradores dos mais diversos setores. Nesse cenário de mudanças, extrapola-se a já conhecida importância da constante atualização profissional - afinal, algumas das competências e habilidades que estavam em alta há 10 anos já...

Os anos de pandemia transformaram a rotina e as relações de trabalho no Brasil. Segundo a Fundação Getúlio Vargas (FGV), em 2022, 33% das empresas no país adotaram o home office, modelo remoto em que os funcionários podem trabalhar de casa. O número representa um aumento de 26% em comparação...

Onde estão? Quem são as pessoas que trabalham nelas? Qual é o porte, a idade, e o nível de adoção tecnológica? Dirigindo o foco destas perguntas para as empresas que compõem o mercado de Marketing e Comunicação no Brasil, o estudo Marketing em Foco, realizado pela Cortex em parceria com...

Profissionais iniciantes poderiam acreditar que a chave para a iniciação nas práticas do conceito Data Driven é mergulhar de cabeça nos dados. No entanto, neste caso, a conclusão, que parece óbvia, está equivocada.  Na verdade, sem uma definição clara do que se deseja responder, a tentativa de utilização dos dados...

Empresas e profissionais de Marketing: peças distintas em um quebra-cabeças complexo, que quando completo, permite a visualização das virtudes, mazelas, possibilidades e desafios para o futuro do setor de Marketing e Comunicação no Brasil.  Juntando essas peças, a Cortex, em parceria com o Mundo do Marketing, desenvolveu o relatório Marketing...