Mundo do Marketing | Seu portal de Marketing, propaganda e publicidade
Cliente chamando a polícia para ser bem atendido e funcionários sendo demitidos por erros de gestão expõem problemas vividos na relação de consumo todos os dias
Portal passará por uma importante mudança e, por isso, o fundador e editor executivo, Bruno Mello, escreveu a carta a seguir para comunicar todos os usuários
Propósito, legado, senso de urgência, inovação, foco em pessoas, orientação para o mercado e liderança moderna estão no modelo de gestão de negócios com menos de 7 anos
Calcular perdas e aumentar o preço de produtos no varejo porque os funcionários comentem erros decorrentes da má gestão acaba sendo o caminho preferido
Um novo calendário começa, mas o pensamento de Marketing sempre será o mesmo: holístico. Só assim ele pode transformar marcas, produtos e serviços
Pressionado por resultados em curso prazo, profissional de Marketing não costuma olhar para o futuro, período em que sua marca será julgada como caso de sucesso ou insucesso
Por mais básico que seja, atendimento diferenciado faz parte de uma experiência única que o Luxo se propõe. Faz parte de um conjunto de elementos para encantar
Muitos consumidores perguntam por que a entrega nas redes de fast food é sempre diferente da mostrada na publicidade. Fomos ao McDonald's, Bob's, Subway e Burger King tirar a prova
Que a ação da Anatel sirva de exemplo às operadoras envolvidas e de alerta para as companhias que não estão preocupadas com a satisfação dos clientes
Antes de inovar, é preciso fazer o básico de forma excelente. Que tal voltar a atenção para o produto, o ponto de venda e os canais de atendimento tradicionais?
Bruno Mello é formado em jornalismo pela FACHA e com MBA em Gestão de Marketing pela UFRJ.
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Sao Paulo - SP | 18/02/2013
Rio de Janeiro - RJ | 10/01/2013
Ubiracy Alves
diretor de Relacionamento com o Mercado
Onde estava:
Hospital das Clínicas
Onde está:
Rede de Hospitais São Camilo de São Paul
Para:
Gerir a área comercial e ampliar a divulgação dos serviços
