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Como integrar uma empresa digital e offline? Especialista dá dicas de hibridismo

Como integrar uma empresa digital e offline? Especialista dá dicas de hibridismo

Digital ou Offline? Para responder a essa pergunta, vamos trocar a conjunção alternativa “ou” pela conjunção aditiva “e”. Assim, temos Digital e Offline unidos na mesma sentença - uma união que se aplica perfeitamente ao universo do Marketing. Não é segredo que a integração entre os dois canais permite a...

Vivendo o phygital: Grupo Boticário leva serviços exclusivos às lojas

Vivendo o phygital: Grupo Boticário leva serviços exclusivos às lojas

Já é de conhecimento público, especialmente do setor varejista, que o consumidor tem se digitalizado em vários aspectos de sua vida, tornando-se cada vez mais exigente com as marcas e produtos que consome. E a fidelização do consumidor é a maior preocupação  das empresas de beleza, segundo relatório do Google...

Cresce a relevância do ERP na era do phygital

Cresce a relevância do ERP na era do phygital

Enterprise Resource Planning: em português, Planejamento de Recursos Empresariais. Em sigla, ERP. Em conceito, uma ferramenta cada vez mais essencial para o varejo, principalmente na era do phygital.  Oferecendo recursos como visualização integrada de dados operacionais, automação de processos e otimização de tarefas, o ERP oferece mais tempo às equipes...

O ponto de venda físico agora é PDX Ponto de Experiência

O ponto de venda físico agora é PDX: Ponto de Experiência

Há alguns anos eu ouvia pelos corredores corporativos que as lojas físicas iriam acabar e que o digital dominaria o mundo do varejo, pois é, o tempo passou e em 2023, durante a NFR (National Retail Federation), o que mais se falou foi sobre jornadas de compra cruzada e realização...

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