reportagem

Todo dia é dia do cliente ou, pelo menos, deveria ser. Seja como for, o varejo brasileiro decidiu oficializar as homenagens e estabeleceu o dia 15 de setembro como o Dia do Cliente em todo o território nacional. Comumente, a premissa das datas dedicadas à homenagem a alguém ou alguns...

Quando o assunto é centralidade no cliente, a questão da mudança cultural necessária sempre será o ponto de partida para realmente ter foco no cliente. Muitas empresas, no entanto, ainda não acordaram para o fato de que ou elas mudam, ou deixarão de existir. O raciocínio é simples e se...

Presente em 99% dos smartphones brasileiros, o WhatsApp se enquadra perfeitamente na definição popular “pau pra toda obra”. O aplicativo da Meta já acumula diversas funções para incrementar a experiência dos usuários, mas o potencial conversacional da plataforma continua ocupando lugar de destaque por sua versatilidade. Desde as mensagens trocadas...

Antes de se tornar uma das patrocinadoras oficiais do Big Brother Brasil, a Rede de farmácias Pague Menos, presente em todas as capitais do país, já possuía nada menos que 1.652 lojas, distribuídas em 389 municípios, com 25,7 mil colaboradores e uma incômoda pulga atrás da orelha: o baixo índice...

Acostumado a receber eventos de velocidade, luxo e grandes nomes nacionais e internacionais, o autódromo de Interlagos se prepara para viver uma nova experiência: se tornar a maior cidade da música. The Town aportará nas pistas para levar ao público o melhor do cenário musical, seja lá qual for o...