Arquivos Jornada do Cliente

29 de novembro de 202329 de novembro de 2023
Do lead a entrega das chaves: a jornada do cliente durante a compra do imóvel próprio
Redes sociais, visitas a websites, estande de vendas, análise de crédito, assinatura do contrato e entrega das chaves. Elencar as...
19 de outubro de 202319 de outubro de 2023
Criando uma Jornada de Cliente Imersiva: Táticas para o Êxito na Era do Omnichannel
Cada interação entre uma empresa e um cliente proporciona uma valiosa oportunidade. Para a empresa, essa possibilidade de reforçar a...
14 de agosto de 202314 de agosto de 2023
Estratégia “always-on” potencializa resultados para aquisição e retenção de clientes
No cenário digital atual, a jornada do cliente não é apenas um caminho direto que termina em uma única venda;...
14 de agosto de 202314 de agosto de 2023
Como uma boa jornada do cliente na loja pode aumentar o faturamento de uma marca
Diversos estudos mostram que investir em experiência do cliente gera impacto positivo no caixa do negócio, mas, como palpabilizar essa...
3 de fevereiro de 20233 de fevereiro de 2023
Coca-Cola e as perguntas para melhorar a Jornada do Consumidor
Comumente, para se obter uma resposta, fazer uma pergunta é a melhor alternativa. Este exercício se aplica também ao Marketing....