A Volkswagen cria o “Volkswagen Express”, um serviço de atendimento ao cliente focado em oferecer agilidade aos consumidores. A montadora se propõe a entregar em até uma hora serviços como troca de óleo, de pneus, balanceamento e alinhamento, freios, entre outros. A nova plataforma de atendimento está disponível inicialmente em três concessionárias de São Paulo: Sorana, localizada na Zona Norte; Alta Jafet, na Zona Sul; e Original Penha, na Zona Leste. Fora do estado, a concessionária Servopa, de Curitiba (PR), também oferece este atendimento. A expectativa da empresa é abrir mais 100 pontos Volkswagen Express nos próximos quatro anos.
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