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Omnichannel: muito além dos KPIs

Omnichannel: muito além dos KPIs

O omnichannel revolucionou a interação entre empresas e consumidores. Com experiências de compra se tornando mais fluidas, ágeis, integradas e customizadas, o cliente ganha protagonismo ao acessar produtos e serviços de uma marca de forma simples e segura em múltiplos canais. Ser impactado por uma mensagem em diferentes mídias faz...

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