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Atualmente, nos referimos ao Marketing como “Marketing moderno”. Mas quais são as características que fazem com que a área seja, de fato, moderna? Para começar a responder a essa pergunta, primeiro é preciso entender o significado da palavra moderno. O termo engloba pessoas estratégias e negócios que refletem ideias, hábitos...

Possibilidades. Talvez, esse seja o termo que melhor descreve as benesses oferecidas pela recente expansão das ferramentas de Inteligência Artificial. Afinal, é a partir das possibilidades que os usos se desdobram, ganham formatos e contextos e, finalmente, provam-se úteis ou arriscados tanto para a rotina empresarial, quanto para o cotidiano...

A pesquisa “Cracking Tomorrow’s CX Code” divulgada pela SAS em parceria com o CMO Council no ano passado, trouxe um número preocupante: 50% das empresas entrevistadas não se sentem confiantes quanto as próprias estratégias de Costumer Experience (CX). Naturalmente, a insegurança operacional ecoa na percepção do público: 56% dos consumidores...

Em um mundo em constantes transformações e inovações surgindo, conseguir se manter atualizado é uma questão de sobrevivência. Afinal, para oferecer o melhor aos clientes e não perder espaço para o seu concorrente é preciso se antecipar e estar preparado para qualquer demanda. De olho nisso, a SAS chamou alguns...