WhatsApp é o principal canal usado por quem busca retorno de atendimento por empresas, aponta estudo da Elife
O WhatsApp é o canal favorito dos consumidores que aceitariam retorno de empresas durante os atendimentos, o chamado callback. Segundo levantamento feito pela Elife, a prática é bem aceita pelo público, sendo a parte feminina a que mais aceita ser contatada de volta. A pesquisa mensurou a percepção dos clientes...
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