O e-commerce brasileiro deve crescer 20% em cima dos R$ 28,8 bilhões alcançados em 2013, segundo a e-bit. Mas para que o setor evolua neste ano, ainda é necessário dar atenção a alguns “gargalos” que impedem uma expansão maior do varejo eletrônico no país. Um dos principais desafios é a entrega com foco na conveniência, diversificando os serviços oferecidos ao comprador. Outro ponto que merece atenção é responsividade das telas de contato com o e-consumidor já que o Brasil tem hoje 140 milhões de usuários de smartphones, o que representa um grande potencial de compras no canal mobile. Os empreendedores do comércio eletrônico também devem aperfeiçoar os seus conhecimentos em métricas online, dominando as ferramentas necessárias para isso.
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