<p><u>Retrospectiva 2007</u><br /><strong>Ponto-de-venda mais maduro</strong></p><p>Da Reda&ccedil;&atilde;o<br /><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></p><p><img class="foto_laranja_materias" title="Ponto de Venda mais maduro" height="150" alt=" " hspace="6" src="images/materias/reportagens/chan_wook_min.jpg" width="220" align="left" vspace="2" border="0" />A cada ano o ponto-de-venda ganha mais import&acirc;ncia dentro da estrat&eacute;gia de marketing da ind&uacute;stria e do varejo e em 2007 n&atilde;o foi diferente. Em an&aacute;lise feita a pedido do Mundo do Marketing, o Presidente do POPAI Brasil, Chan Wook Min (foto), ressalta que o segmento ganhou mercado no pequeno varejo e que evoluiu nos grandes centros de consumo, com incorpora&ccedil;&atilde;o de tecnologia e de m&eacute;tricas para mensurar o retorno sobre o investimento. Acompanhe a seguir a &iacute;ntegra de como foi o ano e quais s&atilde;o as perspectivas para 2008 segundo o presidente da associa&ccedil;&atilde;o que congrega quem faz o ponto-de-venda.</p><p>&ldquo;A principal mudan&ccedil;a no setor de ponto-de-venda foi uma conscientiza&ccedil;&atilde;o maior por parte do varejo de pequeno e m&eacute;dio porte sobre a utiliza&ccedil;&atilde;o do merchandising no PDV. Antes utilizados pelas grandes redes de loja de supermercados como a comunica&ccedil;&atilde;o das categorias, t&eacute;cnicas de ambienta&ccedil;&atilde;o, de uso de displays, hoje j&aacute; fazem parte da preocupa&ccedil;&atilde;o de pequenos e m&eacute;dios comerciantes. Com isso, eles podem conquistar seus consumidores que est&atilde;o cada vez mais exigentes. As m&iacute;dias como jornais, revistas e portais especializados procuram levar informa&ccedil;&otilde;es para dar suporte a esses canais de varejo fortalecendo o segmento.</p><p>Nesse ano tamb&eacute;m lan&ccedil;amos pesquisas no mercado voltado para a &aacute;rea farmac&ecirc;utica, com a coleta de dados algumas informa&ccedil;&otilde;es importantes, como um aumento na freq&uuml;&ecirc;ncia nesse varejo, apresentado uma evolu&ccedil;&atilde;o nesse tipo de PDV. Eles oferecem uma qualidade superior no atendimento, atendendo as necessidades do consumidor, impactando em maior perman&ecirc;ncia dentro da loja, criando ambientes agrad&aacute;veis e favor&aacute;veis &agrave; compra. </p><p>Lan&ccedil;amos tamb&eacute;m no in&iacute;cio do ano a pesquisa de mensurabilidade sobre o investimento em todos os tipos de comunica&ccedil;&atilde;o no PDV para dar suporte aos profissionais e empresas que investem em merchandising hoje com a cobran&ccedil;a de retorno sobre todos os investimentos, o que torna indispens&aacute;vel esse tipo de ferramenta que mede o retorno sobre o investimento. </p><p><span class="texto_laranja_bold">Tecnologia no PDV</span><br />Outra coisa que aconteceu de positivo foi a busca e a aplica&ccedil;&atilde;o de novas tecnologias na comunica&ccedil;&atilde;o e arquitetura nos PDVs como exemplo a est&eacute;tica do bem estar gerando ambientes para experi&ecirc;ncias agrad&aacute;veis de compra e respectivamente aumento nas vendas, indo al&eacute;m a ambienta&ccedil;&atilde;o at&eacute; por categoria de produtos que tamb&eacute;m evolui muito no ano de 2007. Exemplos s&atilde;o os setores de vinhos e bebidas em geral que usam decora&ccedil;&otilde;es especiais trazendo um ambiente pr&oacute;prio para o consumo e, assim, despertando maior impacto na compra por impulso.</p><p>A evolu&ccedil;&atilde;o tecnol&oacute;gica do marketing no ponto-de-venda tem sido marcado pela nova t&eacute;cnica de uso do digital signage, mensagens levadas aos monitores extremamente compactos nos locais estrat&eacute;gicos dentro do PDV, como g&ocirc;ndolas ou na entrada de alguns setores espec&iacute;ficos, levando informa&ccedil;&otilde;es de utilidades e promo&ccedil;&otilde;es no momento exato do consumo.</p><p><span class="texto_laranja_bold">O que melhorar?<br /></span>O trabalho na comunica&ccedil;&atilde;o dentro do ponto-de-venda &eacute; um processo constante, mas algo que n&atilde;o foi resolvido foi a rela&ccedil;&atilde;o na facilidade no processo de desenvolvimento de todos os materiais de PDV. H&aacute; ainda uma busca para diminuir custos de produ&ccedil;&atilde;o sem crit&eacute;rios conceituais na produ&ccedil;&atilde;o das pe&ccedil;as que comp&otilde;em a campanha de merchandising. Ser&aacute; necess&aacute;rio um di&aacute;logo maior entre todos os envolvidos no processo para chegar a realiza&ccedil;&atilde;o de toda comunica&ccedil;&atilde;o do PDV de qualidade. Temos tamb&eacute;m a necessidade de integra&ccedil;&atilde;o para que o mercado possa ganhar dinamismo no processo de produto e tamb&eacute;m conquistar mais verba para o marketing no ponto-de-venda.</p><p><span class="texto_laranja_bold">Tend&ecirc;ncias para o pr&oacute;ximo ano</span><br />As perspectivas para 2008 est&aacute; na evolu&ccedil;&atilde;o do PDV. Temos que atender a necessidade para que o consumidor realize suas compras de forma prazerosa em menos tempo, pois com o dia-a-dia cada vez mais corrido de todas as pessoas, sobra pouco tempo para atender a necessidade de consumo. &Eacute; importante facilitar a compra, dinamizar o processo e tamb&eacute;m criar solu&ccedil;&otilde;es pr&aacute;ticas para que possamos saber o tempo que o cliente gasta para realizar suas compras por impulso e passear no PDV. Al&eacute;m disso, uma maior consci&ecirc;ncia social e ecol&oacute;gica dentro de toda a cadeia de marketing no ponto-de-venda, desde displays at&eacute; atitudes para criar um consumo consciente ser&aacute; de extrema relev&acirc;ncia&rdquo;.&nbsp;</p>
Ponto de Venda mais maduro
18 de dezembro de 2007