A Natura inaugura no Rio de Janeiro duas lojas físicas. O estado é o segundo a receber os espaços desde que a companhia passou a apostar neste modelo de negócio para completar as vendas diretas. As unidades próprias funcionarão no BarraShopping e no Bossa Nova Mall, e terão 82 m2 e 57 m2, respectivamente. Os ambientes estimulam a experimentação dos produtos, com duas mesas equipadas com espelhos e uma pia. O portfólio da loja tem cerca de 500 produtos das categorias de perfumaria, corpo, rosto, maquiagem, infantil e presentes.
O projeto arquitetônico é focado em sustentabilidade e conta com madeira de demolição e de iluminação LED. O projeto é do arquiteto Ricardo Campos, do escritório Santa Irreverência, de Niterói. Em São Paulo, já são cinco unidades próprias, também localizadas em alguns dos principais shoppings da capital.