<p class="MsoNormal">Conte&uacute;do com in&iacute;cio, meio e fim</p> <p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style=""><a href="http://twitter.com/mbloomstein" target="_blank">Margot Bloomstein, da Appropriate, Inc</a>, apresentou o painel <a href="http://www.web2expo.com/webexny2010/public/schedule/detail/15079" target="_blank">Using Content Strategy to Get What you Want</a>. </span>Margot abriu sua fala se direcionando aos designers, arquitetos da informa&ccedil;&atilde;o, project managers, especialistas em SEO e analistas de social media. E bateu forte no mantra &ldquo;design e conte&uacute;do que compartilham objetivos comuns&rdquo;. Confesso que foi dif&iacute;cil at&eacute; mesmo separar quais eram recomenda&ccedil;&otilde;es para cada um desses p&uacute;blicos ao longo da apresenta&ccedil;&atilde;o. Sinal de que realmente toda a l&oacute;gica de produ&ccedil;&atilde;o de conte&uacute;dos &eacute; integrada e precisa envolver a todos os profissionais citados.<o:p></o:p></p> <p class="MsoNormal">Numa tradu&ccedil;&atilde;o livre, o que Margot definiu como conte&uacute;do estrat&eacute;gico:<o:p></o:p></p> <p class="MsoNormal"><b style=""><i style="">Planejar a cria&ccedil;&atilde;o, agrega&ccedil;&atilde;o, entrega e governan&ccedil;a de conte&uacute;do apropriado, &uacute;til e us&aacute;vel em forma de experi&ecirc;ncia para o usu&aacute;rio.<o:p></o:p></i></b></p> <p class="MsoNormal">O que me despertou mais interesse na explana&ccedil;&atilde;o de Ms.Bloomstein:<o:p></o:p></p> <p class="MsoNormal"><img height="160" border="3" align="left" width="215" src="http://www.revium.com.au/cms/wp-content/uploads/2009/09/card-sort.jpg" alt="" />- <strong>Card Sorting</strong>: fundamental saber o que o usu&aacute;rio quer para que a experi&ecirc;ncia de contato com a marca seja real e funcional. A aplica&ccedil;&atilde;o <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Card_sorting" target="_blank">da t&eacute;cnica do card-sorting</a> tem ajudado Margot a precisar corrigir menos projetos no meio do caminho, muitas vezes depois de j&aacute; lan&ccedil;ados. Quando os clientes afirmam que isso representa &ldquo;mais um custo&rdquo;, ela responde que &ldquo;&eacute; a certeza de menos tempo gasto em rodadas de revis&atilde;o mais tarde&rdquo;. <i style="">Nota mental: ser&aacute; que ela poderia dar um pulo no Brasil para conversar com alguns clientes?</i></p> <p class="MsoNormal"><i style=""><o:p></o:p></i></p> <p class="MsoNormal">&nbsp;</p> <p class="MsoNormal">- <strong>Design Para o Contexto</strong>: um site de e-commerce pode ter mais ou menos funcionalidades, depende do p&uacute;blico. Novamente, &eacute; fundamental se saber quem est&aacute; do outro lado da &ldquo;tela&rdquo;. Margot apresentou o exemplo de dois sites de e-commerce para o t&ecirc;nis Converse (All Star). O primeiro, para um p&uacute;blico mais leigo na web e que precisa de ajuda a toda hora. Havia fotos detalhadas do produto, um &ldquo;bot&atilde;o&rdquo; com ajuda para a compra etc. <a href="http://www.converse.com/#/products/Shoes/ChuckTaylor/121095" target="_blank">No segundo, do pr&oacute;prio Converse</a>, um e-commerce mais moderno e direto ao ponto – como &eacute; consumidor-target do produto.<o:p></o:p></p> <p class="MsoNormal">-<span style="">&nbsp; </span><strong>Para os gestores dos projetos de conte&uacute;do online</strong>: a sugest&atilde;o de se criar uma auditoria quanti<span style="">&nbsp; </span>e quali a partir do que se publica. Conte&uacute;do precisa ser renovado sempre, precisa ser acessado, precisa promover uma experi&ecirc;ncia completa. Uma tabela com indicadores b&aacute;sicos de quem gera qual conte&uacute;do, com qual freq&uuml;&ecirc;ncia e os resultados foi apresentada. Agora, se ela preenche essa tabela para todos os projetos em que se envolve, &eacute; outra quest&atilde;o…<o:p></o:p></p> <p><img height="165" border="3" align="left" width="220" src="http://t2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTfJAexQTpUcvBQRHWSnzYNe0qcG_PaUIrdZAJiLT_-L1fTvVM&amp;t=1&amp;usg=__OmcaODnvQSbZ83H6UxexswTBQx4=" alt="" /></p> <p class="MsoNormal">- <strong>Para os adeptos da social media</strong>: fun&ccedil;&atilde;o para a qual mais me interessava ouvir os aconselhamentos em princ&iacute;pio, n&atilde;o houve grandes alertas, mas uma pitada de humor.<span style="">&nbsp; </span>&ldquo;Posso apostar que voc&ecirc;s t&ecirc;m clientes que dizem ter algu&eacute;m que redige bem no departamento de marketing. N&atilde;o se preocupem, redigir n&atilde;o &eacute; tudo. Saber o que &eacute; estrat&eacute;gico para o p&uacute;blico &eacute; mais relevante&rdquo;. Dada a dica, Bloomstein lembrou que &ldquo;tudo come&ccedil;a nos buscadores. Procurem gerar conte&uacute;dos sazonais de acordo com o que seus clientes j&aacute; buscam&rdquo;.</p> <p class="MsoNormal"><o:p></o:p></p> <p class="MsoNormal">&nbsp;</p> <p class="MsoNormal"><br /> Veja as apresenta&ccedil;&otilde;es de Margot Bloomstein no <a href="http://www.slideshare.net/mbloomstein" target="_blank">www.slideshare.net/mbloomstein</a> <o:p></o:p></p> <p class="MsoNormal">Mais tarde, mais novidades sobre os pain&eacute;is dessa quarta-feira no Web2.0 Expo NY.</p> <p class="MsoNormal">&nbsp;</p>
Objetivos comuns para diferentes áreas aprimoram a experiência para o usuário
29 de setembro de 2010