CRM é a questão considerada mais importante
Patrícia Pessoa, Gerente de Relacionamento da Fiat
Digitalização dos cadastros facilita maior interação
Publicidade
Bancos investem para melhorar diálogo com os consumidores por meio do atendimento, enquanto companhias telefônicas mantêm índices baixos de satisfação do público
Empresas utilizam a ferramenta para envolver os colaboradores e reforçar conceitos importantes, além de promover experiências inesquecíveis para os funcionários
Como estas empresas enfrentam o desafio de criar plataformas não excludentes e que ofereçam benefícios realmente interessantes e úteis para as suas bases de associados
Marca de chocolates reestrutura o programa de fidelidade Kop Club e espera chegar a um milhão de membros no Brasil para se distanciar da concorrência
O atendimento exemplar é a primeira forma de reter clientes, afinal, é preciso dar continuidade ao que foi conquistado nas campanhas de marketing
Gifts devem contar histórias para sair do plano tático para o estratégico
Companhia disputa espaço com gigantes como Tam e Gol que têm cerca de 16 milhões de consumidores cadastrados
Internet e redes sociais são as ferramentas mais utilizadas nas estratégias corporativas
Agências de Marketing aumentam ações que vão além dos prêmios tradicionais
Pão de Acúcar Mais responde por 50% do faturamento da rede
Publicidade
Para especialistas, utilizar o azul foi ousado
Imagem está circulando no Facebook
Consumidor não abre mão da feijoada e filme em casa
Ação gera significado afetivo e emocional
Estudo é apresentado hoje, dia 22
Sim, não e depende. Entenda.
No futuro, as compras à vista serão a preferência
Para especialistas, utilizar o azul foi ousado
Fiat e seu programa de CRM. Conheça o modelo e resultados da montadora
Digitalização dos cadastros facilita maior interação
20/03/2012 | 00:09:05
Publicidade