A Tim disponibiliza o aplicativo Meu Tim para solucionar as demandas e os problemas dos clientes com mais agilidade. A ferramenta de autoatendimento está disponível para usuários de smartphones Android e devices da Apple. O app permite que o usuário consulte o status das faturas, realize recargas e obtenha informações sobre promoções, entre outras opções. O download é gratuito na loja de aplicativos da operadora, Tim AppShop, e o lançamento faz parte da estratégia de multicanalidade da marca.

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