Subway erra na pizza, gera insatisfação e Domino’s responde no Twitter 16 de julho de 2020

Subway erra na pizza, gera insatisfação e Domino’s responde no Twitter

         

Rede de franquias lançou no último dia 10 a opção da iguaria italiana em seu cardápio, mas usuários reclamaram do serviço e apresentação do produto

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Ontem,15, a marca Subway foi parar nos Trending Topics do Twitter após o relato de frustração de um usuário ao comprar um lançamento da rede: pizzas, disponíveis também em entrega via delivery. A novidade tinha entrado no cardápio da marca no último dia 10.

<blockquote class="twitter-tweet"><p lang="pt" dir="ltr"><a href="https://twitter.com/SubwayBrasil?ref_src=twsrc%5Etfw">@SubwayBrasil</a> <a href="https://twitter.com/iFood?ref_src=twsrc%5Etfw">@ifood</a> Isso aqui é a Pizza de vcs? deu ate tristeza só de olhar. Isso foi na maldade e não um erro <a href="https://t.co/4dLujafv7R">pic.twitter.com/4dLujafv7R</a></p>&mdash; Tiago Luiz (@TiagoLu21992196) <a href="https://twitter.com/TiagoLu21992196/status/1282848661655949312?ref_src=twsrc%5Etfw">July 14, 2020</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>

IMAGENS: Reprodução Twitter

A Subway se desculpou com o internauta após a repercussão negativa tomar conta da rede e virar piada entre os usuários do Twitter.

<blockquote class="twitter-tweet"><p lang="pt" dir="ltr">Olá, <a href="https://twitter.com/TiagoLu21992196?ref_src=twsrc%5Etfw">@TiagoLu21992196</a>. Pedimos desculpas e já estamos apurando o ocorrido. Fomos surpreendidos com o seu caso e gostaríamos de esclarecer que esta pizza não está nas especificações que acreditamos serem as ideais.</p>&mdash; SUBWAY® Brasil (@SubwayBrasil) <a href="https://twitter.com/SubwayBrasil/status/1283064186789134337?ref_src=twsrc%5Etfw">July 14, 2020</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>

Apesar do ocorrido, alguns usuários saíram em defesa da marca, apontando o que pode ser um caso isolado.

<blockquote class="twitter-tweet"><p lang="pt" dir="ltr">A pizza do Subway que vcs frequentam/ A pizza do Subway que eu frenquento – Cornelio Procópio PR <a href="https://twitter.com/hashtag/subway?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw">#subway</a> os bons não podem pagar pelos ruins!!! <a href="https://t.co/BV2no8iqaa">pic.twitter.com/BV2no8iqaa</a></p>&mdash; Mary ????????‍???? (@mary93mp) <a href="https://twitter.com/mary93mp/status/1283057161539596289?ref_src=twsrc%5Etfw">July 14, 2020</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>

No mesmo dia, aproveitando a repercussão que o caso tinha tomado, a Domino’s entrou na história respondendo à Subway com um “Manual da Pizza”, ensinando a fazer a receita corretamente. Veja a repercussão abaixo.

<blockquote class="twitter-tweet"><p lang="pt" dir="ltr">Tem gente começando a fazer pizza agora e não tá indo muito bem (acontece, né?). Por isso, compartilhamos esse manual pra todo mundo aprender a fazer pizzas de forma correta e dar uma forcinha nesse momento difícil ???????????? <a href="https://t.co/lg76bIQXcB">pic.twitter.com/lg76bIQXcB</a></p>&mdash; Domino’s Pizza Brasil (@dominosbrasil) <a href="https://twitter.com/dominosbrasil/status/1283472876658733056?ref_src=twsrc%5Etfw">July 15, 2020</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>

<blockquote class="twitter-tweet"><p lang="pt" dir="ltr">alô <a href="https://twitter.com/SubwayBrasil?ref_src=twsrc%5Etfw">@SubwayBrasil</a> <br>achei que vcs tavam precisando de uma ajudinha!<br> <br>mandei um manual de instruções com passo a passo de como fazer pizza pra vcs, já que é um assunto que a gente domina desde 1960!<br> <br>me avisa se receberam? ???????????? <br> <br>dodô vai ficar feliz em ajudar?? <a href="https://t.co/xRMsZiLHSI">pic.twitter.com/xRMsZiLHSI</a></p>&mdash; Domino’s Pizza Brasil (@dominosbrasil) <a href="https://twitter.com/dominosbrasil/status/1283560754994655234?ref_src=twsrc%5Etfw">July 16, 2020</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>


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