<p><strong>Soluções para call centers movimentam US$ 120 milhões em 2007</strong></p> <p>O setor de soluções para call centers movimentou mais de US$ 120 milhões no ano passado, revelou um estudo da IDC. Segundo o instituto de pesquisa, a previsão é que este número alcance os US$ 200 milhões até 2012. O crescimento seria motivado pelo aumento da demanda por serviço de terceirização de call Center e a nova regulamentação, que forçará as empresas a investirem em novas soluções para melhorar a qualidade do atendimento.</p>