<p class="titulomateria">SM Comunica&ccedil;&atilde;o Full Brain agrega inova&ccedil;&atilde;o &agrave; experi&ecirc;ncia</p> <p>Por Guilherme Neto*<br /><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></p> <p>Completando 30 anos no ano que vem, a SM Comunica&ccedil;&atilde;o Full Brain permanece no mercado como uma das ag&ecirc;ncias mais experientes de Marketing no pa&iacute;s. Para chegar a esse patamar, foi preciso sobreviver &agrave;s v&aacute;rias turbul&ecirc;ncias econ&ocirc;micas sofridas pelo pa&iacute;s e a rigorosa legisla&ccedil;&atilde;o brasileira para o setor de promo&ccedil;&atilde;o.</p> <p>Com uma equipe de 50 profissionais, a empresa cresceu 50% em faturamento no ano passado em compara&ccedil;&atilde;o com 2006. Com mais de 150 pr&ecirc;mios no curr&iacute;culo, entre tantos cases de sucesso, atende atualmente marcas como Itaucard, Femsa, C&ocirc;nsul e Globosat, sendo a principal fonte de receita a &aacute;rea de promo&ccedil;&atilde;o e eventos.</p> <p>Para manter-se &agrave; frente no mercado, a empresa investe na renova&ccedil;&atilde;o e atualiza&ccedil;&atilde;o de sua equipe. Por conta disso, a SM reestruturou h&aacute; cerca de dois anos a diretoria. Alguns antigos colaboradores foram convidados para trabalhar novamente na companhia, que procurava difundir e integrar a estrat&eacute;gia da empresa em todos os seus departamentos, sem mais centraliz&aacute;-la nas m&atilde;os de Paulo Alimonda e Roberto Sunairi, s&oacute;cios-diretores da empresa.</p> <p>Com esse prop&oacute;sito, foram inclu&iacute;dos na diretoria Jane Ciambelli, como vice-presidente de Cria&ccedil;&atilde;o, Daniela Rubini, VP de Atendimento, Marcio Franco, Diretor de Cria&ccedil;&atilde;o, e Vanderlei Moreira, Diretor de Produ&ccedil;&atilde;o e Opera&ccedil;&otilde;es.</p> <p><span class="subtitulomateria"><img class="foto_laranja_materias" style="FLOAT: left" title="SM Comunica&ccedil;&atilde;o Full Brain agrega inova&ccedil;&atilde;o &agrave; experi&ecirc;ncia" src="images/materias/sm_jane.jpg" border="0" alt="" width="200" height="301" />Consist&ecirc;ncia criativa para manter-se no mercado</span><br />Quando fundada, em 1979, o posicionamento da marca focava-se no ponto-de-venda, sendo uma das primeiras empresas a perceber a import&acirc;ncia desse espa&ccedil;o nas a&ccedil;&otilde;es de Marketing. Isso foi representado at&eacute; mesmo em seu nome, onde &ldquo;SM&rdquo; &eacute; uma abrevia&ccedil;&atilde;o para &ldquo;supermercado&rdquo;. Em uma &eacute;poca em que n&atilde;o era comum restringir o n&uacute;mero de clientes com os &ldquo;jobs&rdquo;, a SM Comunica&ccedil;&atilde;o j&aacute; fez a&ccedil;&otilde;es para as mais diversas marcas e categorias de produtos e servi&ccedil;os.</p> <p>&ldquo;O segredo de ficar tanto tempo no mercado &eacute; ter uma consist&ecirc;ncia criativa e de planejamento. E o fato de nunca ter sido envolvida em processos de aquisi&ccedil;&atilde;o ou fus&atilde;o facilita a manter isso. Mas o principal motivo &eacute; a responsabilidade, entregar o que prometeu&rdquo;, revela Jane Ciambelli (foto), Vice-Presidente de Cria&ccedil;&atilde;o da ag&ecirc;ncia, em entrevista ao Mundo do Marketing.</p> <p>Esse empenho reflete-se em a&ccedil;&otilde;es pioneiras, como o &ldquo;Philips Expression&rdquo;, em 1998, quando os termos &ldquo;branded entertainment&rdquo; ou &ldquo;evento de marca&rdquo; ainda eram uma realidade nada comum. O evento de m&uacute;sica eletr&ocirc;nica tinha o objetivo de atrair os jovens para os produtos da marca e foi realizado at&eacute; o ano de 2002, tendo inclusive sido exportado para outros pa&iacute;ses.</p> <p><span class="subtitulomateria">Colaboradores de cria&ccedil;&atilde;o em cada departamento</span><br />Outro case de sucesso &eacute; a promo&ccedil;&atilde;o &ldquo;Voc&ecirc; 10 anos de F&eacute;rias&rdquo;, realizado para a Credicard em 2003. A a&ccedil;&atilde;o premiou um cliente da marca com uma mensalidade de R$ 4 mil reais durante uma d&eacute;cada. &ldquo;A &aacute;rea financeira n&atilde;o fazia promo&ccedil;&atilde;o. Trabalhamos seis anos com a Credicard, criando uma nova plataforma de comunica&ccedil;&atilde;o promocional&rdquo;, explica Marcio Franco (foto), Diretor de Cria&ccedil;&atilde;o da SM Comunica&ccedil;&atilde;o Full Brain.</p> <p><img class="foto_laranja_materias" style="float: right;" title="SM Comunica&ccedil;&atilde;o Full Brain agrega inova&ccedil;&atilde;o &agrave; experi&ecirc;ncia" src="images/materias/sm_marcio.jpg" border="0" alt="" width="200" height="295" />A ag&ecirc;ncia tamb&eacute;m foi respons&aacute;vel pela primeira promo&ccedil;&atilde;o da Editora Abril que abrangeu todos os t&iacute;tulos da companhia. O destaque da a&ccedil;&atilde;o &ldquo;A Abril Banca os seus Sonhos&rdquo; estava na possibilidade do pr&oacute;prio consumidor escolher no momento da inscri&ccedil;&atilde;o o pr&ecirc;mio que gostaria de ganhar.</p> <p>Hoje, a ag&ecirc;ncia trabalha com todos os seus departamentos integrados, muitas vezes em coopera&ccedil;&atilde;o com a Interact, ag&ecirc;ncia de Marketing de Relacionamento fundada em 1990 e presidida pelo s&oacute;cio-diretor da SM, Roberto Sunairi. &ldquo;N&atilde;o basta apenas a equipe de cria&ccedil;&atilde;o preocupar-se com o branding, sen&atilde;o no momento de implementar ou atender um cliente n&atilde;o haver&aacute; um entendimento&rdquo;, explica Franco, em entrevista ao site. Por conta disso, foram colocados pessoas de cria&ccedil;&atilde;o em cada &aacute;rea, de forma a focar no branding e manter o elo entre os departamentos.</p> <p>&ldquo;A gente consegue fazer a&ccedil;&otilde;es personalizadas para cada tipo de cliente, utilizando um variado banco de dados. Uma outra ag&ecirc;ncia demoraria muito para conseguir a nossa base&rdquo;, explica Jane Ciambelli.</p> <p><span class="subtitulomateria">Cases recentes</span><br />Outros trabalhos mais recentes s&atilde;o o &ldquo;Laborat&oacute;rio M&oacute;vel Brastemp&rdquo; (foto), que apresentou aos vendedores de diversas lojas os testes de resist&ecirc;ncias enfrentados pelas m&aacute;quinas da marca no controle de qualidade, al&eacute;m de uma pequena encena&ccedil;&atilde;o de casamento com direito a padre, comes e bebes, em sintonia com a campanha publicit&aacute;ria &ldquo;Esta &eacute; pra Casar&rdquo;.</p> <p style="text-align: center;"><img class="foto_laranja_materias" title="SM Comunica&ccedil;&atilde;o Full Brain agrega inova&ccedil;&atilde;o &agrave; experi&ecirc;ncia" src="images/materias/sm_brastemp2.jpg" border="0" alt="" width="500" height="375" /></p> <p>H&aacute; ainda a promo&ccedil;&atilde;o &ldquo;Seja S&oacute;cio do Ita&uacute;&rdquo;, para a Itaucard, cujo pr&ecirc;mio pode ser revertido em a&ccedil;&otilde;es do pr&oacute;prio banco, em um momento em que a boa situa&ccedil;&atilde;o econ&ocirc;mica do Brasil, confirmada com a aquisi&ccedil;&atilde;o do grau de investimento por ag&ecirc;ncias de classifica&ccedil;&atilde;o de risco. &ldquo;A sacada &eacute; pegar o que as pessoas est&atilde;o comentando&rdquo;, comenta o Diretor de Cria&ccedil;&atilde;o.</p> <p><span class="subtitulomateria">Lidando com novas tecnologias</span><br /><img class="foto_laranja_materias" style="float: left;" title="SM Comunica&ccedil;&atilde;o Full Brain agrega inova&ccedil;&atilde;o &agrave; experi&ecirc;ncia" src="images/materias/sm_consul.jpg" border="0" alt="" width="250" height="252" />Atualmente, a empresa busca descobrir as oportunidades surgidas com o desenvolvimento de novas tecnologias, como a Internet. A ag&ecirc;ncia trabalha de forma a utilizar o f&aacute;cil acesso a novas tecnologias em conte&uacute;do relevante. &ldquo;As novas tecnologias t&ecirc;m que ser explicadas ao consumidor de forma b&aacute;sica. Por isso elaboramos um simples jogo no ponto-de-venda para mostrar uma nova fun&ccedil;&atilde;o da Consul Mar&eacute; (foto)&rdquo;, conta Franco.</p> <p>Com o poder da comunica&ccedil;&atilde;o se estabelecendo entre os consumidores, Ciambelli prev&ecirc; uma mistura entre m&iacute;dia e publicidade. &ldquo;O controle remoto est&aacute; nas m&atilde;os do consumidor, e ele usa! Estamos estudando bastante isso&rdquo;, conta.</p> <p>Apesar dessas revolu&ccedil;&otilde;es abrirem novas oportunidades, Marcio Franco lamenta a estagna&ccedil;&atilde;o na legisla&ccedil;&atilde;o brasileira para a &aacute;rea de promo&ccedil;&atilde;o. &ldquo;S&atilde;o muitas barreiras burocr&aacute;ticas para conseguir implementar uma a&ccedil;&atilde;o, e muitas outras a gente acaba n&atilde;o fazendo. Isso acaba limitando o mercado promocional&rdquo;, diz.</p> <p><em>*Com reportagem de Bruno Mello.</em></p>
SM Comunicação Full Brain agrega inovação à experiência
12 de agosto de 2008