Com previsão de amargar queda de 6% no ano, o varejo foca no Natal como a última oportunidade para tentar recuperar 2016, mas as projeções não são animadoras. A expectativa da Associação Comercial de São Paulo (ACSP) é de que as vendas no período amarguem queda entre 4% a 5%, em comparação a 2015, quando já houve retração. Na tentativa de amortecer este quadro, os shoppings centers começaram a inaugurar suas decorações e apresentar as promoções de fim de ano para tentar atrair o consumidor. Para otimizar os resultados e envolver o shopper, alguns estão investindo em tecnologia.
Esta foi a solução encontrada pela rede Iguatemi, que está apostando em realidade aumentada e experiência omnichannel para atrair consumidores de todas as idades. Por meio do aplicativo dos shoppings, os consumidores entrarão na "Terra da Magia" e poderão desbloquear personagens especiais com poderes para abrir portais para a chegada do Natal. O conceito criativo e o desenvolvimento digital da campanha omnichannel foram liderados pela CI&T, em parceria com a companhia de shoppings.
Para criar os personagens, as equipes desenvolveram um dossiê com personas divertidas e encantadoras. O tímido Lipe adora skate e jogos de computador. A destemida jovem Babi é antenada em moda, o mascote Renê é o animal de estimação, o aventureiro Godofredo ama livros, e objetos conectados e a sábia Mestra aprecia gastronomia. Assim, a partir do APP e apontando a câmera de seus smartphones para os totens e cartazes espalhados pelos shoppings, os consumidores poderão interagir com estes cinco personagens que aparecerão em realidade aumentada e ingressar na "Terra da Magia". Os personagens também estarão no site da campanha em que os consumidores poderão fazer o download e imprimir o livro que conta a história. Além deles, os consumidores encontrarão no aplicativo promoções especiais relacionadas à ação.
Os shoppings da rede Ancar Ivanhoe apostaram em uma decoração divertida para os pequenos e integrou elementos, como roda gigante, trenzinho, xícara giratória e até piscina de bolinha ao cenário lúdico de cada um dos temas de Natal dos shoppings. A tradicional chegada de Papai Noel também não foi diferente e seguiu o mesmo tom, fazendo verdadeiras paradas de Natal pelos bairros do entorno e convidando o público para cortejos e carreatas até a parada final: o shopping.
Todo esse envolvimento faz parte da estratégia de fidelização dos clientes em um ano difícil. Neste ano, a rede sorteará R$30 mil reais em vales-compras de R$1 mil durante todos os dias do mês de dezembro. A expectativa é que os shoppings da Ancar Ivanhoe apresentem um aumento de 5% nas vendas e 8% no fluxo em comparação a 2015.
Como ferramenta importante nessa estratégia, a tecnologia também foi explorada pelos shoppings. O Rio Design Barra, administrado pelo Grupo, disponibilizou um número de celular para trocar mensagens e receber as cartinhas do Papai Noel via Whatsapp e, no Waze, enviará alertas no horário do rush, convidando os usuários a fugir do trânsito e fazer as compras de Natal. Em outros shoppings, filtros com o tema da decoração do Natal também foram criados para os usuários do Snapchat e cenários em 3D garantem fotos realistas da decoração.
A rede BRMalls também está investindo em tecnologia e interação para tentar atrair toda a família para seus empreendimentos de todo o país. A empresa transformou as decorações de seus principais shoppings em eventos interativos, com o uso de tecnologias diferentes, onde as crianças podem se distrair, interagir e viver experiências inéditas dentro dos shoppings, trazendo ao público muito mais do que apenas a contemplação de uma linda, tradicional e iluminada decoração de Natal.
Para 2016 serão mais de 20 shoppings com eventos de Natal licenciados com personagens de sucesso no imaginário infantil. O destaque do ano será a decoração de O Show da Luna, a licença mais recente a entrar na rede. Além disso, Peppa Pig, Galinha Pintadinha, Frozen, Princesas da Disney, Carros, Toy Story, Monstros S.A. e a turma do Mickey irão comandar a magia nos malls da rede.
A diversão pensada para agradar as crianças terá, entre tantas brincadeiras, um foguete com atrações em seu interior Na decoração do O Show da Luna; um karaokê para as crianças soltarem a voz de “Let it go” no interior do castelo de Frozen e obstáculos dentro de um trenzinho na decoração de Peppa Pig além de diversas atividades voltadas para a sustentabilidade como, por exemplo, pedalar bicicletas indoor para gerar energia e ativar parte do novo projeto de decoração da turma do Mickey. Além disso, serão proporcionados momentos mágicos de encontro com os personagens mais queridos do Brasil.
Pet friendly – Outra grande novidade da BRMalls em 2016 é a implantação do modelo de shoppings pet friendly, recebendo com condições adequadas os animais de estimação das famílias brasileiras. Para o Natal, a novidade será o registro fotográfico da família com o seu pet junto com Papai Noel. Um trono especial será montado no espaço do Bom Velhinho em 10 shoppings da rede, onde será possível que as famílias inteiras, incluindo seus pets, levem uma recordação diferenciada para suas casas.
Licenciamento
O famoso cachorrinho mascote do canal Discovery Kids e estrela da série “As aventuras de Doki” é a atração principal deste Natal no Shopping Praça da Moça, em Diadema. Doki e sua turma tematizam a decoração “Vila de Natal com Doki” e também a promoção comprou-ganhou. Até 24 de dezembro, a cada R$ 250,00 em compras, o consumidor pode trocar as notas por um divertido copo estampado com a Turma do Doki, disponível em três modelos. A promoção é limitada a dois por CPF e até enquanto durarem os estoques. Com a ação, a expectativa do empreendimento é de crescimento de 8% nas vendas e 11% no fluxo de público, em relação ao ano anterior.
Logo na entrada da Vila, uma cenografia de 140m2 na Praça de Eventos, Doki recebe os visitantes, que podem conhecer a Casa do Correio do Papai Noel e a Casa do Trenó. Neste espaço, a brincadeira interativa simula a entrega de presentes de Natal, bastando entrar nos trenós com pedais e assistir ao cineminha sincronizado. Oto, o tamanduá piloto que conduz Doki e sua turma em aventuras pelo mundo, também marca presença no cenário, repleto de luzes e adereços de Natal, com destaque uma árvore adornada de 10 metros e mais 12 árvores menores.
BarraShopping sorteará 7 carros neste Natal
Assim como faz tradicionalmente, o BarraShopping, no Rio de Janeiro, sorteará sete carros SUV Nissan Kicks 0km. A cada R$350,00 em compras, em qualquer uma das lojas e quiosques participantes da promoção, os consumidores terão direito a um cupom para concorrer. A promoção acontece até 24 de dezembro e os sorteios serão realizados semanalmente – um carro a cada semana – com os cupons que forem depositados na urna. O último sorteio será dia 26 de dezembro. Com um investimento de R$ 5 milhões, a expectativa deste ano é receber mais de 250 mil cupons em toda a promoção.
Os clientes terão diversas opções para trocarem as suas notas fiscais de compras de forma mais ágil e rápida. Haverá dois guichês de autoatendimento equipados com tablets, um localizado na área da sétima expansão, e outro próximo à Haagen-Dazs. Haverá ainda o atendimento tradicional em dois estandes: um perto da loja Zara e o outro próximo à FNAC. Outra alternativa será o aplicativo “Promoção BarraShopping”, disponível gratuitamente para download em smartphones com sistemas IOS e Android, para os consumidores efetuarem, por conta própria, o cadastro das notas fiscais.
Decoração e promoções
O mineiro Diamondmall apostou na decoração vintage neste Natal, em que comemora 20 anos de funcionamento. Repleta de laços, bolas, guloseimas e muitas luzes, toda a cenografia busca encantar todas as idades. No centro da Praça de Alimentação, uma estrutura metálica com 50 metros quadrados e 15 metros de altura reproduz um parque de diversões. No cenário, duas árvores enfeitadas e muitos detalhes, como uma casinha em que a Mamãe Noel e um ajudante preparam a mesa de doces e um carrinho de pipoca. Debaixo da estrutura, os clientes poderão fazer suas refeições, contemplando a beleza do local, ambientada com luzes e elementos característicos de parques. O espaço aéreo da claraboia conta ainda com grandes pendentes em formato de balões.
A decoração revela surpresas por todo o shopping. Um verdadeiro carrossel de aviões vintage e as famosas “Xícaras Malucas”, também farão parte do cenário e irão divertir as crianças, como nos parques. Doces cenográficos e enfeites natalinos também completam o ambiente e prometem encantar os visitantes. O Papai Noel ganhou um espaço próprio que, além do tradicional trono do Bom Velhinho, revelam ainda uma lareira, o famoso trenó e vários ornamentos. A grandiosa cenografia conta com mais de 100 mil unidades de lâmpadas, quase dois mil metros de festão, 250 unidades de laços e 120 unidades de bolas.
O DiamondMall está investindo R$ 1 milhão e meio no Natal 2016, incluindo decoração, promoção e divulgação. O shopping aposta na promoção “Comprou, Concorreu”. Até o dia 24 de dezembro, a cada R$ 500 em compras, o cliente concorre a dois carros da Lexus, marca de luxo da Toyota, modelo CT200H Luxury, e 400 kits Veuve Clicquot exclusivos, compostos por duas taças e uma garrafa de Veuve Clicquot – personalizados pelo designer Gustavo Greco – e uma bolsa produzida por Rogério Lima, designer, que se consolidou pela originalidade e acabamentos minuciosamente elaborados.
Center 3 leva praia para a Paulista
Aproveitando o clima esportivo da Avenida Paulista aberta para pedestres aos domingos e a proximidade da estação mais quente do ano, o Shopping Center 3 inova com o “Natal no Verão”. A entrada principal, de frente para a avenida, ganhou cenário que mescla adereços natalinos e elementos praianos. Ao redor da grande árvore de Natal estão quiosques praianos, puffs em formato de coco verde, pranchas de surf, bonecos e castelo de areia iluminado, girassóis, entre outros. O charme extra fica por conta de três bons velhinhos, muito à vontade nos quiosques ou na rede, vestidos de bermudas, camisas estampadas ou roupão de banho. A iluminação traz tons de amarelo, laranja e inclui cascatas de LEDs na marquise e na parede “onda’ que caracteriza a fachada. A decoração é assinada pela empresa Cipolatti.
A atmosfera de verão se estende à promoção temática, que oferece uma temporada no Cana Brava All Inclusive Resort, em Ilhéus, no sul da Bahia. A partir de 01 até 29 de dezembro, as compras no valor de R$ 300,00 valem um cupom para concorrer ao sorteio das 4 viagens, com direito a acompanhante, e hospedagem de cinco noites em apartamento de luxo, sistema de alimentação all inclusive, mais sessão de massagem relaxante e um book fotográfico, além das passagens aéreas, transfers, city tour e passeio a Itacaré. Com a inusitada decoração, o empreendimento espera de aumento de 11% no fluxo de público em relação ao ano anterior.
