As empresas de telecomunicações são os principais alvos de protestos no Twitter, segundo o “Estudo #Fail”, realizado pela E.life. A pesquisa analisou mais de 370 mil tweets publicados nos últimos 12 meses e cerca de 12 mil faziam referências negativas às companhias do setor.
A má qualidade da conexão de internet, as falhas de sinal e a dificuldade de cancelamento de contas foram as principais reclamações dos usuários, especialmente entre o público masculino. O setor alimentício ficou em segundo lugar em menções negativas com 4,7 mil tweets. Os temas mais comentados foram a demora do serviço delivery de restaurantes, estabelecimentos onde faltam informações sobre pagamento e questões ligadas ao rótulo de produtos. Moda e vestuário apareceu em terceiro na lista com 3,1 mil críticas na rede social.
