O Serasa Experian aponta para uma redução da taxa de inadimplência. Os níveis ficaram estabilizados em dezembro de 2012 e a perspectiva é de uma normalização durante o ano de 2013, após as altas registradas no biênio anterior. A taxa média deve ficar em torno de 7% para carteiras de crédito de pessoas físicas. O pagamento das contas em dia contribuirá para a redução dos juros, que são calculados de acordo com dados do Banco Central do Brasil.
O cenário favorável se deve ao mercado de trabalho aquecido com rendimentos corrigidos acima da inflação, redução das taxas de juros e maior rigor na concessão de crédito, conforme indicador do Serasa Experian. Para as empresas, a projeção de inadimplência registrou queda de 0,8% no mês de dezembro de 2012 em relação ao mês anterior.