<p>O Santander inicia hoje, dia 7, a sua participa&ccedil;&atilde;o no Facebook. O banco, que j&aacute; est&aacute; presente no Twitter e no Youtube, entra na rede com o objetivo de aumentar a intera&ccedil;&atilde;o com os seus clientes. Entre os servi&ccedil;os disponibilizados pela institui&ccedil;&atilde;o no site de relacionamentos est&atilde;o as perguntas e respostas voltadas &agrave; orienta&ccedil;&atilde;o financeira. Os internautas poder&atilde;o deixar registradas as suas quest&otilde;es, que ser&atilde;o respondidas pelos especialistas.</p> <p>A plataforma permitir&aacute; ainda a cria&ccedil;&atilde;o de um hist&oacute;rico e organiza&ccedil;&atilde;o das perguntas mais recorrentes em blocos de assuntos para facilitar a busca. Os clientes tamb&eacute;m poder&atilde;o comunicar pelo Facebook problemas com o banco, que ser&atilde;o conferidos pela equipe de atendimento da institui&ccedil;&atilde;o.</p> <p>Na p&aacute;gina do Santander na rede haver&aacute; ainda v&iacute;deos e informa&ccedil;&otilde;es sobre assuntos como sustentabilidade e cultura. No Twitter, o banco conta com mais de 13 mil seguidores e faz uma m&eacute;dia de 350 intera&ccedil;&otilde;es semanais, com um &iacute;ndice de resolu&ccedil;&atilde;o de ocorr&ecirc;ncias e d&uacute;vidas de 84%. J&aacute; no Brand Channel do Youtube foram registrados mais de 120 mil acessos neste ano. <br /> &nbsp;</p> <p style="text-align: center"><img height="316" alt="Santander cria perfil no Facebook para aumentar di&aacute;logo" width="450" src="/images/materias/santander_facebook.jpg" /></p>
