<p>Uma m&aacute;quina que se transforma em cachorro e outra que leva o nome do maior atleta da nata&ccedil;&atilde;o brasileira atualmente. O mercado de cart&otilde;es de cr&eacute;dito e d&eacute;bito vive a maior &ldquo;guerra&rdquo; entre as principais operadoras: Redecard e Cielo. Desde julho deste ano, as credenciadoras operam todas as bandeiras do mercado, fazendo com que a concorr&ecirc;ncia entre elas aumente a cada dia.</p> <p>A Cielo obrigatoriamente teve que investir R$ 36 milh&otilde;es em Marketing ap&oacute;s a mudan&ccedil;a de nome da companhia &ndash; antes se chamava Visa Net. Se comparado ao primeiro trimestre de 2010, houve um aumento de 67,2% no investimento e boa parte dele foi destinada para a m&iacute;dia de massa, a fim de atingir grande parte dos 98% de presen&ccedil;a que a Cielo desfruta no Brasil.</p> <p>A proposta da Redecard tamb&eacute;m foi levar a empresa para a TV. De forma mais bem-humorada, a companhia criou uma anima&ccedil;&atilde;o em que a m&aacute;quina se transforma em um cachorro, o que atrai a aten&ccedil;&atilde;o do consumidor. De carona nas mudan&ccedil;as no mercado de cart&otilde;es a partir de julho, a Redecard percebeu a oportunidade de explicar ao p&uacute;blico os benef&iacute;cios da contrata&ccedil;&atilde;o de seu servi&ccedil;o pelos varejistas.</p> <p><strong><img alt="Redecard X Cielo: concorr&ecirc;ncia guiada pelo Marketing" align="right" width="174" height="235" src="/images/materias/cielo_redecard_cachorro(1).jpg" />Cachorro aquece a rela&ccedil;&atilde;o</strong><br /> O perfil de varejista da Redecard &eacute; todo o com&eacute;rcio que queira gerar conveni&ecirc;ncia e capturar vendas por cart&otilde;es, n&atilde;o importa o tamanho, o lugar ou os produtos que est&atilde;o &agrave; venda. &ldquo;At&eacute; chegar ao pequeno varejo fizemos um investimento que come&ccedil;ou no ano passado com m&iacute;dia de massa. N&atilde;o havia discurso no mercado, mas hoje oferecemos promo&ccedil;&otilde;es como a Maquininha Premiada, al&eacute;m de a&ccedil;&otilde;es de Trade Marketing para gerar mais neg&oacute;cios para o nosso cliente&rdquo;, diz Claudia Leite, Diretora de Marketing da Redecard, em entrevista ao Mundo do Marketing.</p> <p>A Redecard est&aacute; pronta para atender cada necessidade dos varejistas. Com a expans&atilde;o de novos mercados, a companhia desenvolveu&nbsp; solu&ccedil;&otilde;es de negocia&ccedil;&atilde;o para qualquer modelo, at&eacute; pelo celular, o que refor&ccedil;a a presen&ccedil;a e a atua&ccedil;&atilde;o da companhia em 100% do varejo nacional.</p> <p>Apesar de sensibilizar a maioria dos telespectadores, o lan&ccedil;amento do &ldquo;cachorro-m&aacute;quina&rdquo; teve como objetivo aquecer a rela&ccedil;&atilde;o com o lojista. &ldquo;O cachorrinho &eacute; um mecanismo que atinge indiretamente todos os portadores de cart&otilde;es. Isto atrai as pessoas a querer entender o que &eacute; a Redecard&rdquo;, explica Claudia.</p> <p><strong><img alt="Redecard X Cielo: concorr&ecirc;ncia guiada pelo Marketing" align="left" width="170" height="332" src="/images/materias/cielo_redecard_maquina.jpg" />Branding com ajuda ol&iacute;mpica</strong><br /> A mudan&ccedil;a de nome de qualquer empresa requer um trabalho cuidadoso de branding. A ex-Visa Net anunciou a mudan&ccedil;a de nome para Cielo em novembro de 2009. Coincidentemente&nbsp;ap&oacute;s um per&iacute;odo em que&nbsp;o nadador brasileiro Cesar Cielo&nbsp;foi manchete de jornais, portais e r&aacute;dios de todo o pa&iacute;s durante os jogos ol&iacute;mpicos de 2008, sem falar do Pan Americano no Rio de Janeiro, em 2007. A compara&ccedil;&atilde;o com o nadador brasileiro foi inevit&aacute;vel. Tanto que a companhia usou o atleta em uma pe&ccedil;a publicit&aacute;ria para a TV.</p> <p>A telinha &eacute; a principal ferramenta da Cielo para comunicar aos clientes o diferencial de sua rede de alta performance. A companhia garante atender at&eacute; 1,8 mil opera&ccedil;&otilde;es por segundo e se diz preparada para o atual cen&aacute;rio do mercado de credenciadoras. &ldquo;Estamos totalmente preparados para operar no cen&aacute;rio multibandeira e somos a melhor op&ccedil;&atilde;o ao varejo. Temos a certeza de que cumprimos o que prometemos: n&atilde;o deixar o lojista na m&atilde;o&rdquo;, afirma o Presidente da Cielo, R&ocirc;mulo de Mello Dias, ao Mundo do Marketing.</p> <p>Para ganhar mercado e a confian&ccedil;a dos varejistas, a Cielo desenvolve um trabalho de relacionamento com cerca de 1,7 milh&atilde;o de estabelecimentos credenciados com a empresa em todo o pa&iacute;s. &ldquo;O nosso neg&oacute;cio depende do sucesso de nossos clientes. Temos a presen&ccedil;a f&iacute;sica de assessores comerciais em todas as regi&otilde;es do pa&iacute;s para atender &agrave;s necessidades deles, desenvolvendo a&ccedil;&otilde;es promocionais, de relacionamento, de capacita&ccedil;&atilde;o e de fideliza&ccedil;&atilde;o com o lojista&rdquo;, conta Dias.</p> <p><strong><img alt="Redecard X Cielo: concorr&ecirc;ncia guiada pelo Marketing" align="right" width="138" height="207" src="/images/materias/cielo_redecard_romulo_dias.jpg" />Crescimento &agrave; vista</strong><br /> O cen&aacute;rio que as credenciadoras encontram no Brasil &eacute; pr&oacute;spero. O mercado brasileiro de pagamentos eletr&ocirc;nicos tem muito potencial de crescimento gra&ccedil;as &agrave; recupera&ccedil;&atilde;o da economia e a melhores condi&ccedil;&otilde;es de cr&eacute;dito ao consumidor. Este fato deve aumentar o volume de transa&ccedil;&otilde;es feitas com cart&otilde;es no Brasil, o que pode contrabalancear a poss&iacute;vel perda de participa&ccedil;&atilde;o das credenciadoras com a abertura de bandeiras.</p> <p>&ldquo;As empresas do setor diversificar&atilde;o a sua atua&ccedil;&atilde;o. A Cielo continuar&aacute; focando na capta&ccedil;&atilde;o de novos clientes e lan&ccedil;amento de produtos e servi&ccedil;os exclusivos, como o Correspondente Banc&aacute;rio, o POS Comunit&aacute;rio, o Saque Aqui, o Agrocard, entre outros&rdquo;, aponta Dias (foto). Assim como a Cielo, a Redecard atinge primeiro o varejista para que ele atraia o consumidor. Mas, a tarefa n&atilde;o &eacute; f&aacute;cil.</p> <p>Al&eacute;m de publicidade, o plano de Marketing da Redecard est&aacute; presente em m&iacute;dia impressa em ve&iacute;culos espec&iacute;ficos do setor. &ldquo;Temos trabalhado a&ccedil;&otilde;es de patroc&iacute;nios culturais em 2010, al&eacute;m de comunica&ccedil;&atilde;o direta com nossos clientes&rdquo;, conta a Diretora de Marketing da Redecard. Outra forma de fazer compras com cart&otilde;es &eacute; pela plataforma mobile, que engloba um p&uacute;blico ainda mais diferenciado. &ldquo;Temos mais de 11 mil clientes operando com a&nbsp; solu&ccedil;&atilde;o mobile. S&atilde;o taxistas, vendedoras de porta a porta, m&eacute;dicos, dentistas, profissionais liberais, todos que precisam de mobilidade. Algumas empresas j&aacute; oferecem a solu&ccedil;&atilde;o mobile para fazer entrega&rdquo;, completa Claudia Leite.</p> <p><em>*Atualizada &agrave;s 10h40 do mesmo dia</em></p>
Redecard X Cielo: concorrência guiada pelo Marketing
10 de agosto de 2010
![](https://z7p855.p3cdn1.secureserver.net/wp-content/uploads/2022/10/cielo_redecard_foto1.jpg?time=1722042549)