Qualidade de vida colabora para produtividade 25 de março de 2011

Qualidade de vida colabora para produtividade

         

Case Sodexo mostra como empresas podem melhorar rendimento dos funcionários


Por Redação - 25/03/2011

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<p>Muitas empresas ignoram o fato de que investir em programas de qualidade de vida e incentivo pode aumentar a produtividade dos funcionários. No momento em que as companhias passam a oferecer mais benefícios aos seus colaboradores, elas também entregam um produto ou serviço de melhor qualidade para os consumidores. Com esta estratégia, a Sodexo busca mudar a percepção de seus beneficiários e clientes, posicionando-se como uma rede de serviço em soluções de qualidade de vida.</p> <p>O grupo francês conta com produtos em três segmentos. Alimentação/Refeição é o que possui maior representatividade no mercado e recebe incentivo fiscal do Programa de Alimentação do Trabalhador. A linha Mobility é voltada para mobilidade de funcionários e abastecimento de veículos de patrimônio empresarial. Já o Gift/Premium oferece produtos de incentivo e reconhecimento profissional.</p> <p><img alt="" align="left" width="210" height="301" src="/images/materias/raquel_trindade_sodexo.jpg" />A companhia também administra programas de educação alimentar e cultura, buscando atingir não só os colaboradores das empresas, mas suas famílias. Para isso, a Sodexo oferece produtos como o cheque-brinquedo, que dá oportunidade aos trabalhadores de presentear seus filhos nos momentos que atingirem as metas da empresa. “Tudo que esteja relacionado à maior produtividade dos colaboradores e proporcione bem-estar, refletindo em resultados para as empresas clientes, faz parte do nosso portfólio de produtos”, afirma Raquel Trindade, Diretora de Marketing da Sodexo, em entrevista ao Mundo do Marketing.</p> <p><strong>Reter colaboradores é desafio</strong><br /> Nem sempre um aumento de salário é o suficiente para manter os funcionários em seus postos. A retenção da mão de obra é um dos principais obstáculos enfrentados atualmente pelas empresas. Nesses momentos, os programas de qualidade de vida fazem a diferença. Uma pesquisa da Sodexo indica que 46% das companhias estão preocupadas também em reduzir o que a empresa chama de “presenteísmo”, quando o colaborador está no local de trabalho, mas sua atenção é desviada para outros assuntos.</p> <p>Ainda segundo o levantamento, cerca de 60% das empresas acreditam que programas de incentivo aumentam o engajamento dos colaboradores no trabalho. Em contraste com essa afirmação, apenas 22% das companhias utilizam métricas financeiras para contabilizar esses resultados. “O maior desafio é entender o que cada cliente precisa e agregar valor nos elementos que forem importantes para eles”, diz a executiva.</p> <p>Para oferecer soluções variadas, a empresa – presente em 82% dos municípios brasileiros – atua em seis segmentos: Private, Corporate, High Middle, Low Middle, Pequena e Média Empresa e Small, para atender a clientes de todos os portes, independente do número de funcionários. Mas a maior parte deles concentra-se no segmento de pequenas e médias empresas.</p> <p><strong>Sodexo aquece economia de pequenas cidades</strong><br /> O tamanho das cidades em que a Sodexo atua também não é um critério de decisão. A empresa tem consciência de que seus produtos fomentam a economia local de municípios menores. “Ao entrarmos em uma pequena cidade com o vale alimentação, incentivamos uma rotatividade de produtos nos mercados locais, o que possibilita geração de renda e empregos, levando desenvolvimento para o país”, explica Raquel.<img alt="" align="right" width="320" height="203" src="/images/materias/sodexo_alimentacao_pass.jpg" /></p> <p>Na captação de novos clientes, no entanto, a Sodexo encontra mais facilidade para entrar em companhias de grande porte, pois tendem a ser mais estáveis e abertas a novas experiências. Convencer pequenas empresas é uma tarefa difícil, já que a maioria se fecha em seus próprios métodos de incentivo.</p> <p>Para promover uma relação mais duradoura com seus clientes, a marca foca suas ações de Marketing em relacionamento. Há uma preocupação em não apenas entregar o produto final, mas também acompanhar as empresas em todo o processo. Além de gerenciar programas de bem-estar, a companhia realiza palestras com temas voltados para cada segmento em que atua. No caso de pequenas e médias empresas, por exemplo, predominam assuntos como “controle de vida financeira” e “como equilibrar vida profissional e emocional”.</p> <p>Já para as grandes companhias, a Sodexo promove eventos em parceria com a HSM, como rodadas de negócios e fóruns pelo Brasil para a discussão de assuntos corporativos. Outros canais de comunicação da empresa com seus clientes são a mala-direta e o e-mail Marketing. Há ainda um portal na internet, o <a target="_blank" href="http://www.sodexoviverbem.com.br/">Viver Bem Sodexo</a>, voltado para os beneficiários e estabelecimentos credenciados, com dicas de saúde, promoções e descontos em lojas.</p> <p>Outra ação realizada é o patrocínio ao Restaurant Week. Com o serviço Refeição Pass, funcionários das companhias e suas famílias podem utilizar o cartão em estabelecimentos participantes do evento gastronômico. Com esta iniciativa, a Sodexo pretende promover inclusão social e estender o relacionamento aos seus beneficiários. Assim, a companhia busca proporcionar momentos de prazer para os profissionais, tanto dentro como fora de suas jornadas, colaborando para uma força de trabalho mais satisfeita e, consequentemente, mais produtiva.</p>


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