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Os processos centrados no cliente são o tema do Hangout Mundo do Marketing desta quarta-feira, dia 14. Nesta edição, o Editor Executivo do portal, Bruno Mello, entrevista Fernando Pierry, Sócio Fundador da Peppers & Rogers Group Latin America. O convidado apresentará cases de empresas com Pernod Ricard e falará do desenho de processos orientados ao cliente. O Hangout Mundo do Marketing pode ser acompanhado ao vivo, a partir das 11:00 da manhã, pelo perfil do Mundo do Marketing no Google +. Acesse aqui.
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