<p><strong>Mulheres s&atilde;o maioria nos contact centers<br /></strong><br /><img title="Elas s&atilde;o maioria no relacionamento" height="124" alt=" " hspace="6" src="images/materias/blognews/mulheres_call_center.jpg" width="274" align="left" vspace="2" border="0" />Um estudo realizado pela Abrarec – Associa&ccedil;&atilde;o Brasileira de Relacionamento Empresa-Cliente – e E-consulting divulga n&uacute;meros otimistas para as mulheres no mercado de trabalho. Elas s&atilde;o respons&aacute;veis por 60% dos postos em centrais de contact center.<br />&nbsp;<br />O setor de relacionamento &eacute; o que mais gera empregos no pa&iacute;s e tem recebido bem a m&atilde;o-de-obra feminina. As maiores vantagens apontadas no emprego de mulheres nesta &aacute;rea s&atilde;o a flexibilidade de hor&aacute;rio (jornada de seis horas), a paci&ecirc;ncia para ouvir e disposi&ccedil;&atilde;o de resolver problemas. O perfil dos atendentes tamb&eacute;m aponta a faixa et&aacute;ria entre 23 e 25 anos e a escolaridade: 84% possuem ensino m&eacute;dio completo.</p>
Mulheres são maioria nos contact centers
8 de março de 2007
