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Banco BMG usa CRM para conhecer melhor o seu cliente

Por | 11/04/2007

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Banco BMG usa CRM para conhecer melhor o seu cliente
 
Há quase 10 anos o Banco BMG investe em sistemas de gestão de relacionamento com clientes, o famoso CRM. Gerenciado pela Plusoft, as soluções ganharam força a partir de 2001 quando a instituição passou a integrar as informações de todos os pontos de contato com seus clientes.

O resultado permitiu a segmentação e o oferecimento de serviços para cada tipo de público, atuando na pré-venda, prospecções e no pós-venda de maneiras mais efetiva. Eles também não esqueceram de mensurar toda a trajetória do clientes e de vendas de serviços do Banco.

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