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Soluções para Call-centers movimentam US$ 120 milhões em 2007

Por | 26/09/2008

pauta@mundodomarketing.com.br

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Soluções para call centers movimentam US$ 120 milhões em 2007

O setor de soluções para call centers movimentou mais de US$ 120 milhões no ano passado, revelou um estudo da IDC. Segundo o instituto de pesquisa, a previsão é que este número alcance os US$ 200 milhões até 2012. O crescimento seria motivado pelo aumento da demanda por serviço de terceirização de call Center e a nova regulamentação, que forçará as empresas a investirem em novas soluções para melhorar a qualidade do atendimento.

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