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Consultoria apresenta análises sobre mercado de cartões próprios

Por | 05/08/2008

pauta@mundodomarketing.com.br

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Consultoria apresenta análises sobre mercado de cartões próprios

A CardMaster fez um teste de qualidade do mercado de cartões de pagamento em São Paulo. O trabalho realizado pela empresa especializada em prover análises e informações para o setor de meios eletrônicos de pagamento  será abordado durante 4o Congresso de Cartões de Crédito ao Consumidor, a ser realizado de 27 a 29 de agosto no Hotel Transamérica São Paulo, em São Paulo.

O trabalho levou em conta os seguintes itens: processo de aquisição, materiais operacionais, informações da fatura, atendimento a clientes, taxa de juros, tarifa de manutenção de conta, seguros e demais benefícios oferecidos pelos diversos cartões. Foram analisados os cartões das Lojas Americanas, C&A, Carrefour, Hipercard, Marisa, Casas Pernambucanas, Ponto Frio, Renner, Riachuelo e Submarino.  As análises foram feitas a partir da versão mais básica do produto.

A pesquisa revelou que os cartões próprios geralmente oferecem uma ligeira vantagem no parcelamento, com um prazo mais extenso sem a cobrança de juros. Além disso, alguns deles oferecem serviços especiais, como desconto em alguns produtos ou táxi para entregas em até um raio de 10 km da loja - como faz o Carrefour.

Uma maior facilidade de obtenção no cartão foi percebida com os cartões da C&A, Americanas, Renner e Riachuelo, com emissão feita na hora da requisição. No geral, os juros e tarifas costumam passar os 10% e há cobrança de serviços como manutenção de conta ou emissão de extrato. Os cartões Hipercard e Ponto Frio ganharam destaque por fornecerem materiais com informações detalhadas do produto.

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