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Ponto Frio erra no preço e cliente reclama

Por | 27/02/2007

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Ponto Frio erra no preço e cliente reclama

 Muitos varejistas são mestres em anunciar uma coisa e depois, quando o cliente vai no caixa, é outra bem diferente. Na semana passada, um consumidor foi no Ponto Frio para comprar um ferro e quando chegou no caixa o preço estava diferente.

Depois da demora da atendente do caixa sem saber o que fazer, o gerente foi chamado e o cliente pegou o cartaz da foto e foi lá mostrar para ela. O gerente até que foi gentil com o cliente e pediu desculpa "pela falha de comunicação" e depois foi atrás do vendedor para solucionar o problema. Mas o cliente saiu com má impressão.

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