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Ouvidoria é tema de curso em São Paulo

Por | 20/02/2008

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Ouvidoria é tema de curso em São Paulo

A Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente (Abrarec) já está com inscrições abertas para o curso de "Formação/Atualização para Ouvidores e Ombudsman", em São Paulo. No programa, estão previstos assuntos como responsabilidade empresarial e institucional, sensibilização à prática da mediação no manejo dos conflitos, Ouvidoria interna, externa e Ouvidoria para fornecedores, estrutura do Estado para tratamento das reclamações, entre outros. O curso acontece nos dias 22, 23 e 24 de Fevereiro, no Hotel Grand Plaza, no bairro Paraíso. Outras informações pelo telefone (11) 3661-9116 ou no e-mail atendimento@abrarec.com.br.

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