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Cursos para Call Center em março

Por | 19/02/2008

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Cursos para Call Center em março

A Class, empresa de soluções estratégicas para Call Center, oferece dois cursos em março que serão coordenação por Carmen Sylvia Maia. Excelência na Supervisão de um Call Center, chega a 12ª edição e promove a liderança, comunicação, planejamento, controle, métricas e avaliação de resultados do supervisor de Call Center. O curso acontece dia 11 de março, das 8h30 às 17h30.

O Excelência na Criação de Scripts demonstra a comunicação estratégica em um Call Center através de scripts estruturados. O curso será realizado dia 12 de março. Mais informações sobre o conteúdo dos cursos estão no site www.class-consult.com.br ou nos telefones 21-2227-6124 e 2522-1135.

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