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Hotel Urbano é notificado pelo Procon por promoção de viagem a R$ 1,00

Órgão pede esclarecimentos sobre oferta sob alegação de omissão de informações. Usuários utilizaram página da marca no Facebook para contestar veracidade da ação

Por | 29/04/2015

priscilla@mundodomarketing.com.br

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O Hotel Urbano foi notificado pelo Procon Carioca a prestar esclarecimentos sobre a promoção que oferecia viagens a R$ 1,00, sob a alegação de omissão de informações. Além disso, a expressão "Encontre a sua viagem a R$ 1" deu a entender que os internautas conseguiriam fazer uma viagem a esse valor. O órgão pede que a empresa informe a vigência da oferta, destinos abrangidos, política de cancelamento e direitos dos consumidores, entre outros. Caso o Procon encontre irregularidades, a multa pode chegar a R$ 7 milhões, teto máximo de punição no Brasil.

A promoção foi válida apenas no dia 28 de abril e muitos consumidores fizeram reclamações na página do Facebook da agência, alegando que não encontraram nenhum tipo de oferta. Por outro lado, algumas pessoas publicaram a confirmação da compra pelo valor anunciado. O Hotel Urbano foi procurado pela redação do Mundo do Marketing, mas não se pronunciou até o fechamento desta nota.

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