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Planejamento Estratégico

?Eu Amo Meu Cliente? leva executivos brasileiros para a sede da Zappos

E-commerce é exemplo em relacionamento. Direct Talk realiza a iniciativa como parte da campanha que busca mudar a imagem negativa do atendimento ao consumidor no Brasil

Por Renata Leite - 27/01/2015

A Direct Talk levará executivos brasileiros para conhecer o SAC da Zappos, em Las Vegas, e-commerce mundialmente conhecido por suas ações de relacionamento. A iniciativa faz parte da campanha “Eu Amo Meu Cliente”, que busca mudar a imagem negativa do atendimento ao consumidor no Brasil.

Os profissionais contemplados terão a oportunidade de acompanhar os atendimentos e conhecer de perto os processos da marca, além de aprender sobre engajamento dos colaboradores e também saber mais sobre casos de sucesso da empresa. A viagem à sede do varejo virtual está agendada para maio deste ano.
 

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Leia também: 5 passos para fidelizar o cliente. Dicas do Mundo do Marketing Inteligência.

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