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Como é o relacionamento com as marcas nas redes sociais?

Pesquisa analisa o grau de interação e a expectativa dos consumidores com empresas presentes nas plataformas digitais. Conteúdo está disponível na íntegra para assinantes

Por | 05/06/2013

bruno.garcia@mundodomarketing.com.br

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Uma pesquisa mostra como é o relacionamento entre as marcas e seus seguidores nas redes sociais. Conduzido pela da M.Sense, o estudo analisa o grau de interação e a expectativa dos consumidores com empresas presentes nas plataformas digitais. São avaliados itens como perfil dos usuários, índice de reclamações e o significado do ato de curtir uma fanpage. O conteúdo está disponível na íntegra para assinantes do + Mundo do Marketing. Acesse aqui.

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