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Imagem das operadoras de telefonia celular nas redes sociais

Empresas foram o assunto principal de 208 mil conversas nas páginas e aproximadamente 20% do total dos textos publicados renderam discussões sobre as marcas e os serviços

Por Ana Paula Hinz - 23/05/2013

As operadoras de telefonia celular fizeram parte de 208 mil conversas nas redes sociais entre maio e outubro de 2012 e 20% dos textos geraram discussões. A pesquisa realizada pelo Data Popular e pela Websia mostra que o teor negativo dos debates correspondeu a uma porcentagem de 20%, superando o positivo, com 11%. O conteúdo neutro obteve, no entanto, o maior índice com 68%. O estudo também analisou a participação de cada operadora nos comentários das redes sociais e quais recebem mais críticas e elogios. Veja as informações completas no + Mundo do Marketing, conteúdo exclusivo para assinantes, aqui.

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