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Livro retrata segredo de sucesso das empresas

?Feitas para o Cliente? traz o depoimento de 53 CEOs e presidentes de companhias que revelam histórias e ideias sobre gestão, com exemplos sobre decisões

Por | 09/10/2012

leticia.muniz@mundodomarketing.com.br

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Foi lançado essa semana o livro "Feitas para o Cliente", editado pela Padrão Editorial. Escrito por Roberto Meir, Presidente do Grupo Padrão e da Associação Brasileira de Relações Empresa Cliente, e por Daniel Domeneghetti, CEO do Grupo E-Consulting Corp, a obra fala sobre o segredo das empresas vencedoras.

O livro traz o depoimento de 53 CEOs e presidentes de companhias que revelam histórias e ideias sobre gestão com foco no cliente, além de exemplos sobre decisões que redefiniram os rumos das corporações. A elaboração do material contou com o apoio de oito pesquisadores que, durante quase um ano, ajudaram a desconstruir conceitos de gestão.

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