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Fórum mostra a importância da Internet e do CRM

Por | 16/10/2007

pauta@mundodomarketing.com.br

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Fórum mostra a importância da Internet e do CRM
 
O III Fórum Brasileiro de Marketing de Relacionamento na Web acontece hoje no WTC hotel, em São Paulo, com a organização do Instituto de Comunicação e Negócios Interativos (Iconi). O evento apresentará ações inéditas que buscam conquistar e fidelizar clientes através dos novos meios interativos de comunicação.
 
Fernando Moulin, gerente de CRM para a América Latina da Nokia, apresenta as mais atuais estratégias realizadas pela marca, além dos fatores de risco em CRM. Rodrigo Gagliardi, especialista em Aplicações Web do grupo JBS-Friboi irá apresentar o projeto NetNegócios JBS além das ações junto ao consumidor.
 
A Merck Sharp & Dohme, representada por William Cerantola, gerente de Customer Focus, explicará o mapeamento feito na comunidade médica brasileira, para direcionar ações aos principais líderes de opinião detectados.
 
O fórum também apresenta um debate sobre os novos canais de comunicação, composto por profissionais de Marketing da Braskem, Leroy Merlin, Shell e Rossi Cuppoloni, discutindo tendências e reais aplicabilidades do Second Life, Web 2.0, Redes Sociais e Mobile Marketing. Mais informações em www.ebusinessbrasil.com.br/mktdigital
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