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Com obrigatoriedade, surge curso de Ouvidoria

Por | 10/10/2007

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Com obrigatoriedade, surge curso de Ouvidoria
 
Após o Banco Central baixar uma resolução obrigando todos os bancos a terem a sua Ouvidoria, o órgão pode conquistar ainda mais empresas. Por isso, o Instituto Brasileiro de Relações com o Cliente está lançando um curso de Ouvidoria com 24 horas de treinamento. O objetivo é apresentar de forma prática e objetiva o papel deste setor, como funciona, que resultados podem e devem gerar e como obter resultados com este modelo. Mais detalhes no link http://www.ibrc.com.br/
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