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ABT realiza almoço com palestra sobre a visão do consumidor

Por Redação - 09/10/2007

ABT faz evento no Rio sobre Atendimento

A Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) realiza, no próximo dia 23, o Almoço Com a ABT, a partir das 10h, no Rio Othon Palace Hotel, no Rio de Janeiro. O evento contará com a palavra do presidente da ABT, Jarbas Nogueira, e a palestra “Ajude o seu consumidor a vê-lo mais claramente”, que abordará as mudanças de comportamento do consumidor, como o consumidor se comunica com as empresas, o novo papel do Sac, políticas e serviços de atendimento, por Aloísio Sotero, responsável pelo Business Process Outsourcing de Marketing Direto Dufry Brasil. Antes do almoço de confraternização, haverá a apresentação do case da Plusoft. Mais informações no site www.abt.org.br ou pelo telefone 21 2106-0200.