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Transações do e-commerce no Brasil devem ultrapassar R$ 30 bilhões, diz pesquisa

Segundo o índice da E-Consulting, alta no comércio eletrônico é puxada pelos setores de Turismo e Bens de Consumo

Por | 30/08/2011

claudio@mundodomarketing.com.br

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O volume das transações do e-commerce no Brasil deve ultrapassar R$ 30 bilhões, até o fim de 2011. A previsão é do Índice do Varejo Online, da E-Consulting, que mensura na internet as vendas de Bens de Consumo, Automóveis e do setor de Turismo Online. Em 2010, o e-commerce obteve um crescimento de 20,2% em relação a 2009, alcançando R$ 26,2 bilhões. A expectativa para este ano é um aumento de 15%, em comparação ao ano anterior. No primeiro semestre de 2011, o índice apontou uma expansão de 19,1%, movimentando R$ 15,9 bilhões.

As categorias Turismo e Bens de Consumo foram as que mais colaboraram para esse resultado, apresentando alta de 29% e 20,9%, respectivamente. Já as transações de Automóveis cresceram 10,9% no período e devem aumentar em 12,2% até o fim do ano, totalizando R$ 9,7 bilhões. Os Bens de Consumo esperam encerrar 2011 com uma expansão de 20,2%, movimentando R$ 13,1 bilhões, enquanto a previsão para o Turismo é de 22%, alcançando R$ 7,3 bilhões em vendas online.

O estudo também indica um crescimento de 5% na frequência das compras do e-consumidor, sendo que em 2010 56% foram pagas com cartão de crédito e 31% com boleto bancário. A satisfação dos clientes com o comércio eletrônico chegou a 77% e houve um aumento de 36% no número de compradores únicos, que em 2010 totalizavam 34%.

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