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Santander orienta consumidores com vídeos no Facebook

Iniciativa pretende estreitar o relacionamento com os clientes do banco

Por | 27/06/2011

claudio@mundodomarketing.com.br

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Santander criou um canal de vídeos no Facebook para esclarecer as dúvidas dos consumidores. O "Santander Responde" oferece informações sobre produtos e serviços, além de orientações sobre como proceder em casos de fraudes. O canal foi criado após análises sobre os principais questionamentos levantados pelos clientes e os vídeos usam uma linguagem simples e clara para facilitar o entendimento dos internautas. Com a iniciativa, o Santander pretende se aproximar dos seus consumidores e gerar conteúdo nas redes sociais.
 

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