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São Paulo recebe curso de Marketing de Serviços

Aulas pretendem orientar alunos a gerenciar operação para maior produtividade

Por | 22/06/2011

pauta@mundodomarketing.com.br

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A cidade de São Paulo recebe, nos dias 22 e 23 de julho, o Curso Marketing de Serviços, promovido pela Miyashita Consulting. A iniciativa é voltada para profissionais de Marketing e Comunicação, além daqueles que lidam com atendimento ao cliente e pós venda. As aulas têm o objetivo de orientar o aluno a analisar e gerenciar as operações para ampliar a produtividade, eficiência e a satisfação do cliente. Entre os tópicos abordados estão marketing aplicado aos serviços e suas características, a comunicação no Marketing de Serviços e os cuidados na montagem de uma política de atendimento. Os leitores do Mundo do Marketing têm 5% de desconto na matrícula online.

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