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Itaú passa a medir ROI de Marketing com ferramenta específica

Objetivo é calcular a eficiência da mídia, do patrocínio e a melhor oferta para cada cliente

Por Thiago Terra - 25/08/2010

Em entrevista ao Mundo do Marketing, publicada esta semana, Fernando Chacon, Diretor de Marketing do Itaú, adiantou em primeira mão ao portal que o banco desenvolveu uma ferramenta para calcular o retorno de investimento (ROI) em Marketing.

Com ela, será possível medir a importância da mídia e dos contratos de patrocínio da instituição, além de saber qual a oferta e o canal mais indicados para cada perfil de cliente. A iniciativa pretende manter todas estas informações centralizadas no departamento de Marketing do Itaú.