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Gol diz que situação dos voos está normalizada

Em comunicado emitido hoje, empresa pediu desculpas aos clientes

Por | 05/08/2010

sylvia@mundodomarketing.com.br

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A Gol informou que a situação de seus voos está normalizada e pediu desculpas aos clientes em um comunicado emitido hoje, dia 5. A iniciativa justifica os atrasos ocorridos nos últimos cinco dias, que renderam uma multa que pode chegar a R$ 2 milhões. Se confirmado, o valor será o maior aplicado pela Anac a uma empresa de uma só vez. Segundo a Gol, os atrasos e cancelamentos foram consequência da mudança no sistema que define a escala dos tripulantes. No último fim de semana, dias 31 de julho e 1º de agosto, 54% dos voos da Gol sofreram atrasos e 20% foram cancelados.

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