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Time Warner alia tecnologia para mapear consumidores

Mudanças possibilitaram agilidade na retenção de cliente e ampliação das vendas

Por Sylvia de Sá - 27/10/2009

A Time Warner Cable alia tecnologia para o mapeamento de consumidores. A partir das soluções da Pitney Bowes Business Insight, a operadora de TV a cabo, internet, telefone digital e serviços wireless conseguiu identificar novos clientes de maneira mais rápida e, consequentemente, ampliar as vendas.

O software Advanced Penetration Mapping (APM) permitiu que a equipe de desenvolvimento pudesse identificar 15 novas áreas de dados subconjuntos. Essas informações alteraram os padrões de Marketing e levaram as operações de vendas, produtividade e resultados a um novo nível.