“Pequenas e médias empresas precisam de chatbots para escalar negócios”, afirma CEO da Poli
Segundo a pesquisa "Panorama da Mensageria no Brasil", com base em uma amostra de 2.086 brasileiros com mais de 16 anos de idade, que possuem acesso à internet e smartphones, foi constatado que o uso do WhatsApp alcança 99% dos usuários, enquanto o Instagram atinge 87%. Entre os entrevistados, 86%...
Brasileiros querem mais personalização e agilidade nas conversas com chatbot
A tecnologia, quando aliada às necessidades e expectativas do consumidor, pode ser extremamente eficiente. Por isso, o atendimento via chatbot, robôs e assistentes virtuais tem sido cada vez mais comum em diversos segmentos como parte das estratégias de relacionamento e atendimento ao cliente. De acordo com o CX Trends 2023,...
54% dos brasileiros acreditam que IA já impacta suas vidas
É cada vez mais notável o impacto da Inteligência Artificial no cotidiano dos brasileiros. Dados da pesquisa Inteligência Artificial - 2023, publicada pela Hibou, indicam que 87% da amostra de 1765 entrevistados já ouviram falar de IA e 54% deles acreditam que as ferramentas inteligentes já exercem impacto significativo em...
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