O Trade na comunicação 360° 11 de setembro de 2011

O Trade na comunicação 360°

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<p> Olá amigos,</p> <div> </div> <div>A última matéria que coloquei no blog falava do Trade como cultura empresarial.</div> <div>Um dos exemplos fantásticos de comunicação de marca em PDV que tenho visto é</div> <div>o Monoprix, rede de supermercados francesa. Muito se discute se é possível ou não</div> <div>construir marcas em PDV. Confesso a vocês que sempre achei essa discussão meio</div> <div>sem sentido, pois não acredito que exista uma coisa que é construção de marca e outra</div> <div>coisa que é trabalho de PDV. Acredito que todo o trabalho de comunicação de uma para</div> <div>para com o consumidor é construtor de marca. Logicamente, mais ou menos efetivo em</div> <div>motivação de compra em função do local ou do tipo de apelo da comunicação.</div> <div> </div> <div>É muito importante conseguir ver a construção das marca de forma holística,</div> <div>entendendo que qualquer ponto de contato é um ponto de construção de marca, e é</div> <div>um ponto de impacto para vendas. Por exemplo, se vejo um comercial que me dá</div> <div>desejo vou comprar o produto em questão ou quando passo no PDV e o vejo, sinto</div> <div>vontade de compra-lo. Entretanto, posso não ver nenhum comercial e ver uma foto ou</div> <div>exposição diferenciada do produto e desejar compra-lo também. Pode parecer óbvio</div> <div>ou ser considerado ignorante o que estou dizendo, mas é assim que consigo entender</div> <div>construção de marca. Nunca entendi que o Trade Marketing é diferente de Marketing,</div> <div>apenas um braço focado na inteligência da venda, no relacionamento com parceiros e</div> <div>com foco total no consumidor.</div> <div> </div> <div>Quando questionamos construir marcas no PDV, citamos cigarros como exemplo</div> <div>perfeito desse tipo de pesquisa pelo fato de que cigarro não pode ser trabalhado em</div> <div>mídia de massa, apenas em PDVs. Certamente, podemos debater e estudar os efeitos</div> <div>mais ou menos fracos dos lançamentos de marcas na categoria, constatando que</div> <div>não vimos, desde a mudança na legislação, nenhuma nova marca acontecer como o</div> <div>fenômeno “Hollywood”e, esse fato, só reafirma a importância de uma comunicação</div> <div>total, sem, por tanto desmerecer ou inviabilizar a criação bem sucedida de marcas que</div> <div>aconteceram primeiramente no PDV (muitas marcas regionais são exemplos claros do</div> <div>que falamos).</div> <div> </div> <div>O que realmente importa, é que as marcas interajam com o consumidor de diferentes</div> <div>maneiras, em mídias distintas, inovando sempre que possível, seja na TV, na mídia</div> <div>exterior, no marketing viral, na intervenção urbana, com arte, visual merchandising,</div> <div>dentro e fora do PDV. Mostrando-nos o que é, como fala, revelando seu DNA e, assim,</div> <div>conseguindo estabelecer uma comunicação completa. Holística como gosto de dizer.</div> <div>Dito isto, gostaria de, mais uma vez, “tirar o meu chapéu” para o Monoprix, que está</div> <div>promovendo uma afirmação de posicionamento e uma mudança de imagem de preço</div> <div>através de sua marca própria. A bandeira está fazendo um belo trabalho de reformulação</div> <div>de marca, de logo, em termos de linguagem, ou seja, de comunicação total dentro e fora</div> <div>do PDV. Eu já havia feito um elogio no ano passado, evidenciando como ela aproveita</div> <div>os pontos de contato de suas lojas para falar com o consumidor.</div> <div>Ela agora vai além: utiliza essa comunicação, que, no meu ponto de vista, quebra</div> <div>alguns paradigmas de mercado, trabalhando com muito texto e algumas frases extensas,</div> <div>reafirmando seus valores, relembrando seu conceito e solidificando seu posicionamento.</div> <div>Diz ao que veio no terminal de gondola, no check stand, nas etiquetas, faixas de</div> <div>gondola, folhetos, sacolas descartáveis ou recicláveis, nas telas de DS, nas testeiras e,</div> <div>agora, ela fala, fala e fala em suas embalagens marca própria. Ocupa plenamente seu</div> <div>espaço, marca sua presença e dá seu recado ao consumidor.</div> <div> </div> <div>Ele assume, não assumindo, que talvez tenha um preço alto, mas traz a solução para</div> <div>a vida do consumidor, dizendo que ele tem tudo de mais qualitativo, pleno de serviço</div> <div>em suas lojas e, afirma que você pode ter tudo que gosta , de qualidade, com glamour,</div> <div>chique e, que antes era caro, por um preço muito melhor comprando a sua marca</div> <div>própria.</div> <div> </div> <div>Dessa vez que estive em Paris aproveitei para fazer algumas entrevistas em</div> <div>profundidade com clientes da bandeira e as pessoas que compram no Monoprix</div> <div>entendem que pagam um pouco mais que na concorrência, mas a qualidade, facilidade,</div> <div>variedade que a bandeira oferece vale a diferença. É um pouco do que acontece com</div> <div>quem é fiel ao Pão de Açúcar e ao Zona Sul. Entretanto, o Monoprix fala com seu</div> <div>cliente muito mais diretamente que essas e outras redes brasileiras. Prestem atenção</div> <div>nas fotos que vou colocar, e se puderem, não deixem de visitar os diferentes formatos</div> <div>de loja da rede em Paris, senão, não percam alguma das palestras ou cursos que darei</div> <div>a respeito disso, pois mostrarei essa relação de construção de marca e de afirmação de</div> <div>posicionamento com comunicação em PDV, tanto em varejo, quanto no trabalho de</div> <div>algumas marcas.</div> <div> </div> <div>Bom fim de semana para vocês, e não se esqueçam do ABA Trade, segunda-feira (12/</div> <div>09), no auditório da ESPM/RJ (Rua do Rosário – 90, Centro), e da Pós em Trade, que</div> <div>terá início meados de outubro, e contará com as maiores feras de Trade Marketing do</div> <div>Brasil, como por exemplo: Rogério Lima, Edmour Saiani, Gilberto Strunk, Ricardo</div> <div>Scaroni, Eduardo Halpern, Cristina Saito, Ana Lavaquial, Leandro Pierucci, Simone</div> <div>Terra, dentre outros professores.</div> <div> </div> <div style="text-align: center; "><img width="336" height="448" alt="" src="/images/materias/blog1(3).jpg" /></div> <div style="text-align: center; "> </div> <div style="text-align: center; "><img width="448" height="336" alt="" src="/images/materias/blog2(3).jpg" /></div> <div style="text-align: center; "> </div> <div style="text-align: center; "><img width="448" height="336" alt="" src="/images/materias/blog3(1).jpg" /></div> <div style="text-align: center; "> </div> <div style="text-align: center; "><img width="448" height="336" alt="" src="/images/materias/blog4(1).jpg" /></div> <div style="text-align: center; "> </div> <div style="text-align: center; "><img width="336" height="448" alt="" src="/images/materias/blog5(1).jpg" /></div> <div style="text-align: center; "> </div> <div style="text-align: center; "><img width="336" height="448" alt="" src="/images/materias/blog6.JPG" /></div>


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