O clássico erro da New Coke 29 de dezembro de 2009

O clássico erro da New Coke

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<div style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-top: medium none; border-right: medium none"> <p><a imageanchor="1" style="margin-bottom: 1em; float: left; clear: left; margin-right: 1em; cssfloat: left" href="http://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/6/67/Newcoke.jpg"><img border="0" alt="" ps="true" src="http://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/6/67/Newcoke.jpg" /></a>Qualquer "apanhado" de Erros de Marketing que se preze tem que mencionar esse deslize e não será diferente com esse blog. Vamos relembrar o caso da New Coke?</p> </div> <div style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-top: medium none; border-right: medium none"> <p>Em 1985, em meio a uma forte ameaça de perder mercado para a Pepsi, a presidência da Coca-Cola decidiu tomar uma medida drástica: substituir o seu produto mais vendido por uma nova fórmula, supostamente melhor.</p> </div> <div style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-top: medium none; border-right: medium none"> <p>Obviamente a mudança foi acompanhada de uma série de pesquisas que afirmavam que, em testes cegos, a preferência pela nova bebida era praticamente unânime. Mas… no teste da vida real, o consumidor reagiu de forma diferente e começou a pedir a sua antiga Coca-Cola de volta. E enquanto isso, a Pepsi fazia propagandas dizendo que tinha vencido a "batalha das colas", já que a Coca tinha apelado para uma mudança de produto, assumindo que não era o melhor.</p> </div> <div style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-top: medium none; border-right: medium none"> <p>Após três meses em meio a uma situação mais que delicada, a Coca trouxe seu produto original de volta às prateleiras, agora renomeada de Coke Classic, mantendo a New Coke como extensão de linha. Não demorou muito e as vendas da New Coke já não eram mais expressivas versus o produto original (leia mais sobre esse caso <a target="_blank" href="http://en.wikipedia.org/wiki/New_Coke">aqui</a> ou <a target="_blank" href="http://www.informacaoeopiniao.com.br/?p=110">aqui</a>).</p> </div> <div style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-top: medium none; border-right: medium none"> <p>Esse acontecimento é uma prova de que nem sempre as pesquisas conseguem determinar o que realmente vai acontecer no mercado. É preciso ter cautela para fazer mudanças tão significativas em produtos que têm uma grande lista de consumidores "apaixonados pelo produto" como a Coca.</p> </div> <div style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-top: medium none; border-right: medium none"> <p>A coca reagiu rápido e pagou caro pelo erro, mas conseguiu reverter a situação. Ainda bem que eles não tiveram a brilhante ideia de relançar o produto original como "Old Coke". :-)</p> </div> <div style="border-bottom: medium none; border-left: medium none; border-top: medium none; border-right: medium none"> <p>É errando que se aprende.</p> </div>


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